TD Огляд

Відсутність обслуговування клієнтів. Довго чекаючи і чому вони дозволяють жувати жуйку під час розмови з клієнтами ??

Гарне місце. Привітний персонал. Затишно і зручно. Єдиний мінус поки що - довга черга час від часу.

Надзвичайно поганий сервіс. Персонал залишив багатьох чекати надворі із зачиненими дверима поза робочим часом (9 ранку), і вони були дуже непрофесійними та холодними, не кажучи вже про відсутність професійного вбрання та характеру

Кассандра - менеджер відділення дуже допоміг у вирішенні моєї проблеми з кредитною карткою. Виняткове обслуговування клієнтів!

Відсутність обслуговування клієнтів. Менеджер Кассандра грубий. Тримайся подалі від цього місця.

TD - найгірший банк, з яким я коли-небудь мав досвід спілкування. Я є клієнтом 14 років, і до мене ніколи не ставились. Ніяких стосунків не було, незважаючи на спроби часто відвідувати той самий банк. Я був просто тим, кого штовхнули, бо мені двадцять.

Навіть у головному відділенні Торонто, коли я погрожував перевести банк, менеджер непохитно сказав мені: "Вперед". -Хітеш Ананд.

Першокласне обслуговування клієнтів.

Як власник бізнесу, який укладає кілька контрактів на одну роботу від різних клієнтів, я отримую свій дохід у різних розмірах з кількох джерел. Коли я відкрив бізнес-рахунок, я очікував, що буде різниця в способі розміщення затримок на депозитах з особистих рахунків. Не тут! ЄДИНИЙ ШЛЯХ, коли кошти не будуть утримуватися протягом 5 робочих днів, це або отримати банківський переказ, або це повинен бути звичайний платіж - ніби це виплата зарплати раз на два тижні.

Ігнорування першого варіанту, оскільки це незручність для клієнтів, для першого - який вільний агент отримує регулярний дохід від джерела? Це могло б працювати на когось, а не мати власного бізнесу. Я кілька разів отримував від одного і того ж клієнта кілька платежів на одну і ту ж суму, але в жодному разі мої гроші не були очищені відразу, оскільки вони були "недостатньо регулярними".

Це стає гірше. Через місяці постійного незручності через це я попросив свого клієнта написати мені банківський рахунок. Я відніс його до свого звичайного банку, і вони тримали його, бо казали, що він може бути фальшивим. Я запитав, чи можуть вони щось зробити, і через годину нічого не почувши, він сказав, що надішле факсом відділення, яке видало проект. Коли я прийшов наступного дня, щоб перевірити прогрес, менеджер не був там і не повертав мої дзвінки протягом 2 днів. Я продовжував телефонувати щодня, поки він нарешті не дав зрозуміти ДЕНЬ РАНО.

На цьому етапі я мав би перейти на інший банк, але я вирішив, що спробую отримати наступну частину цього платежу як чергову банківську розписку - і, можливо, якщо я піду до того самого менеджера, він згадає останній раз і відпустить це. Так було? Звичайно, ні. Я запитую, що я можу зробити: зателефонувати своєму клієнту, зателефонувати представнику його банку, отримати квитанцію про виписку? Мені сказали, якщо я зробив усі три, вони * можуть * це зробити. Мені дуже потрібні були гроші, як і моєму працівнику, тому я витратив 100 доларів у кабінах, щоб отримати все це, щоб отримати їх до закриття банку. Зрештою, мені все одно довелося витратити годину, сперечаючись, і все було даремно.

Знову ж таки, ні з ким поводилися, поки ти береш мої гроші.

Я навіть привіз чеки, виписані Скотіабанком самі, і тому, що вони є
ніколи однакової суми вони ніколи не очищають.

Сьогодні я пішов до РБК ... і вже через 10 хвилин у мене був рахунок, представник, який особисто буде стежити за моїм рахунком і всім, що мені потрібно, і, що ще важливіше, я здав чек ТОЙ Ж ДЕНЬ, Я Зробив рахунок, і це очистилося.
TD Bank жахливий, і я ніколи не рекомендуватиму нікому вести з вами бізнес, а також жоден інший мій бізнес та партнери ніколи не відкриватимуть у вас рахунок. Цей пост - це лише початок моєї скарги.

Я не часто залишаю відгуки, але сьогодні вдень про мене піклувався Ренджі Лі на винятковому рівні. Він по-справжньому змістив обслуговування клієнтів у нове значення і пішов вище і далі, щоб допомогти мені у задоволенні найкращих потреб. Найкраща атмосфера лише в цій філії банків варта того, щоб її відвідали, і на відміну від будь-якого іншого TD Bank, в якому я коли-небудь був. Дуже футуристичне відчуття та дизайн. Гарної роботи ТД!

Це найгірший пізній пізній сніданок у Торонто, вони хамські жахливі служби обслуговування клієнтів, вони кричать на вас і надають вам послугу, як вони хочуть, залежить від їх настрою, МЕНЕДЖЕР КАССАНДРА МАУТІ разом із службою відмови касира ЕММА і навіть коли я був залишаючи, я обертаюся, і вони сміялися мені в спину, тримайся подалі від цього пізнього сніданку з найзапеклішою послугою, яку може запропонувати будь-хто! Рено цього не робить

Я завжди намагаюся уникати працівників служби обслуговування клієнтів у цьому банку. Дуже рідко хороший досвід.

Дуже поганий досвід клієнтів, довгі черги очікування. Нове обличчя TD з поганими відносинами з клієнтами.

У цій філії є один із найгрубіших представників клієнтів, з якими я стикався з будь-яким банком. Я чекав віків на нову візу TD, на яку я подав документи, і просто зателефонував до відділення, щоб перевірити, чи отримали вони її. Невже так багато просити зробити просту перевірку? Натомість у мене з’явилася ворожа жінка, яка поводиться так, ніби я не маю права навіть дзвонити і запитувати. У центрі міста багато відділень. Уникайте цього, якщо можете.

Я почав регулярно користуватися відділенням банку, оскільки працюю в цьому районі. Я мав неймовірний досвід роботи на всіх рівнях персоналу, з яким я стикався, і маю поганий досвід.

Їх персонал на стійці реєстрації чудовий. Персональні, корисні та цікаві. Їхній інвестиційний персонал також є більшим із наведеного. Я мав численні зустрічі, коли співробітники були неймовірно привітні, працювали аж до закриття, навіть коли вони закривались, коли вони, як передбачається, вимикаються, і просто намагалися знайти відповіді на складні проблеми.

Приголомшливий досвід роботи з Оксаною на стійці прийому: довідки та консультацій

1. Тривалий час очікування. 2. Касир із кільцем у носі та менеджери (Алісса та Шерес) були абсолютно марними, і вони поводились так, як ненавидять свою роботу. Шересса сказала мені поспішати з моєю угодою, оскільки вона відчувала, що я затягуюсь. Вона сказала, що в черзі є й інші люди. Вона також не дозволила мені закрити свій банківський рахунок. Я найближчим часом переїду до РБК або BMO в Серті.

персонал, який мені допомагав, був дуже доброзичливим та корисним. сама будівля також гарна і справді зручна для перебування

Мій досвід відкриття інвестиційного рахунку був огидним. Вони втратили мою заявку і заявили, що причиною була технічна проблема їх факсу !!, я очікував більш гостинного та обслуговування клієнтів.

Хороші люди, але Beyond повільний, де є 15-метрова лінія, але вони не турбуються, закликаючи інших співробітників стрибати далі, коли вони явно були вільні зі сходів.

Ця галузь насправді смішно повільна. Приблизно один клієнт, якого обслуговує касир за 10 хвилин. Були тут протягом 30 хвилин, четверо активних касирів

Абсолютно страшна послуга. Обслуговував когось, хто не був навіть у черзі, поки там було близько 10 людей. Серйозно змушує мене подумати про зміну банку

Тому. Повільно. Чекав більше 30 хвилин, щоб побачити касира. 6 письмових столів, працювали лише 2.

Я б дав цьому розташуванню нульову зірку, якби мав такий варіант. Вчора я був у цьому відділенні, щоб зробити термінові банківські послуги, і попросив поговорити з менеджером, і вперед вийшов молодий чоловік. Моя взаємодія з ним була найгіршою, яку я відчував у будь-якому банку. Я постійний клієнт TD протягом 24 років. Нещирість, небажання допомогти, захисне ставлення та неповажний тон були шокуючими і були більш ніж достатніми для того, щоб я вирішив перенести весь свій портфель до іншого банку. Він, напевно, був недостатньо навченим для спілкування з клієнтами і непридатний для менеджера. Зазвичай я не публікую загальнодоступні рейтинги, але мій досвід був невтішним, що змусило мене написати цей відгук. Я рекомендую уникати цього місця.

Спроба відкрити рахунок зайняла вдвічі більше часу, ніж передбачалося через те, що представник забув отримати від мене підпис, а потім через невідповідність під час введення моєї адреси. Кожного разу, коли я стаю в чергу до каси, я дивуюсь, наскільки повільно може працювати така велика гілка. Хоча розташування чудове.

Відмінне відділення банку. Дуже невимушено, сучасно і розслаблено. Має чудовий вид на стару ратушу крізь скляні стіни. Обстановка більше нагадує повсякденне вишукане кафе, а не типовий банк.

Гігантський екран дає прогнози погоди та заголовки новин, твіти тощо.

приємні каси. хоча управління в TD - це крик і сором.

Я двічі ходив до цього відділення. Обидва були абсолютно жахливими. Люди, які обслуговують клієнтів, навіть не знають, що роблять. Спочатку він зіпсував мій рахунок, скинувши мій пароль, поки я запитував його для іншого облікового запису.
У другому випадку, КСВ Briggite допомагав мені. Вона не має знань про товар. Вона не могла відповісти ні на одне з моїх запитань, і більше того, вона була настільки грубою зі мною. Цей банк повинен наймати людей, які люблять цю роботу, які цінують канадську культуру. Я ніколи не піду до цього відділення, якщо є якась альтернатива.

Якщо у мене є можливість поставити нульову ставку, я б це зробив. Абсолютно жахливий досвід у цьому відділенні 394 bay st. У ту мить, коли я зайшов, здавалося, що я перервав розмову між чоловіком TD Youge та довідковою службою, яка сказала мені, що її звуть Margo, яка на мітці здавалася Margaret. З того часу вона висловилася так, хотіла вигнати мене з першої секунди. Я наполягав на призначенні, яке вона дала мені наступного дня о 16:00. Я попросив два загальних 800 номерів, один - для бек-офісу, один - для обслуговування клієнтів, вона відмовила мені обом і сказала, що ви можете знайти його на моїй картці назад. За все своє життя я ніколи не бачив нікого, хто міг би бути настільки грубим і негативним. Те, як банк дозволив перебувати такому типу людей, найважливіше за запитом.

Шересс, менеджер по роботі з клієнтами та команда = A W E S O M E. НАЙКРАЩИЙ філія TD CT в центрі Торонто до Калгарі, штат Аварія.

Насправді, я не люблю негативно коментувати, але те, що я пережив у цій філії ТД, було дуже розчароване. Я поїхав туди в четвер, щоб відкрити банківський рахунок, я зустрів одну даму, котра відповідала того дня, але (вона здалася необережною) так, у мене не було посвідчення, вона сказала мені, що якщо я хочу, я можу повернутися в суботу з посвідченням, я запитав її, чи потрібна мені зустріч, вона відповіла, що ні.
Виразно, я повертаюся туди сьогодні, вони сказали мені, що якщо у мене немає призначення, вони не можуть мені допомогти (звичайно, що леді вона там не була).
Жахливий сервіс коли-небудь був, ніякої допомоги клієнтам.
Зокрема, вони не дбають про клієнтів.

НАДІЙНО БЛОНДИЙ ВОЛОСОВИЙ І СВІТЛИЙ СИНІЙ ОЧІ ПРОВІДНИЦЯ, ДЕЙМА ВРЕЖАЛА МОЙУ ЛИЦЕ З УСМІШКОЮ ...

їздив на ковзанах через вулицю на площі Натана Філіпса, потребував готівки для оплати і пішов до TD ... я спробував скористатися банкоматом і зайняв багато часу, і це зайняло мою дебетову картку RBC, коли я повідомив касиру, що вона, здається, готова допомогти мені поки вона не пішла до 3 співробітників, які сиділи за 1 робочим столом і пили каву о 9:45 ранку, які сказали їй сказати мені ... вони цього не роблять, тут я повинен піти у свою власну філію та подати заявку на нову картку. . (друг, з яким я працював, працює в ТД !!!!)

страшне для жодного клієнта, пропоноване тут обслуговування 7 грудня 2017 р.

не одна людина була в черзі позаду, і вони відмовили мені допомогти

Це найкраща філія TD Trust у центрі міста, нещодавно відремонтована та відновлена ​​в цьому році. Скло наче зелений будинок, повний світла з усього скляного фасаду. Анімований екран настільки величезний через його стіну біля стелі, що проектує зображення людей, вітаючи клієнтів із задоволенням від банківських операцій. М'які сидіння на рівні передніх вулиць та біля лабіринту метро "Шлях". Зробіть собі безкоштовну каву як клієнт внизу.

З цього боку трава зеленіша ...

найгірший досвід, який я коли-небудь мав у цьому пізньому сніданку близько 15 днів тому. Я попросив коричневу жінку середнього віку надрукувати мою банківську виписку і передав паспорт, перевіривши мою особу, ця дама кинула мені мій паспорт із довгим обличчям, я навіть не уявляв, що відбувається на даний момент. Потім після того, як вона роздрукувала це для мене, вона підробила свою посмішку і сказала, що тут виписка з вашого банку, містер Лі. Вона навмисно сказала це. Приблизно через кілька днів я перевірив виписку з банку і виявив, що вона лише надрукувала виписку з мого ощадного рахунку. Цій леді: Якщо вам не подобається ваша робота, киньте її, і нехай хтось інший отримає шанс, я впевнений, що ви працювали тут довгий час, але чому ви такі непрофесійні?

У цьому місці завжди є довгі черги. Це великий простір з великою кількістю місця для сидіння, але здається трохи непотрібним. Чи справді меценати сидять, щоб тусуватися в банку? Я ніколи цього не бачив. Є доступ до ШЛЯХУ, коли ти спускаєшся сходами.

Щоразу, коли я приходжу сюди, кипить. Можна подумати, що у великого банку будуть гроші, щоб підірвати систему змінного струму, щоб пройти разом з масивними лініями

Найгірший TD, в якому я коли-небудь був. Як перекладач, вони не хотіли допомагати мені додавати примітки про очікувану зміну імені чи щось інше, щоб допомогти мені внести чек. Були трансфобні коментарі, і я нікому не рекомендую їх обслуговування.

Жахливий досвід з клерками, довгі очікування І вони навіть не заробляли б мої чеки!

Дуже недоречний персонал. Одного разу співробітник задавав особисті питання та коментував стан мого рахунку та доходи. Іншого разу мене вдарив клерк. Дуже непрофесійно.

Дуже круто на вигляд тд. В обідній час було трохи зайнято, але до 16:00 доволі порожньо

22 квітня.
Я пішов до цього відділення для виведення грошей.
Я здав монети і, як завжди, попросив мати стільки ж порожніх рулонів на майбутній час.
(зазвичай я здаю порожні рулони щотижня (приблизно 400 доларів щоразу), починаючи з моєї конкретної роботи).
Я клієнт TD з 2009 року.
Дівчина за партою сказала мені, що їй сказали сказати, що вони не можуть давати мені порожні булочки, я повинен купити їм долараму.
Я сказав, що цього ніколи не було за 10 років ТД, і ні в одному відділенні вони не дали мені такої відповіді.
Потім вона повернулася з кількома порожніми булочками і сказала: "Це те, що я можу тобі дати".
Я зазначив, що багато рулонів не вистачало, жодного з 1 або 2 доларів тощо.
вона сказала, "нам потрібні порожні рулони для нашого бізнесу".
Я попросив поговорити з менеджером.
менеджера звуть Едуардо Брандао (я запитав його візитну картку).
він підтвердив, що вони використовують рулони, які вони мають для свого бізнесу.

це жарт, я клієнт TD, я приношу їм гроші з 10 років, і це не їхня справа ..?
смішно, дуже розчаровано цим.

Нещодавно я зателефонував у TD, щоб домогтися ліміту та лімітів транзакцій збільшити на своєму особистому банківському рахунку, щоб я міг купити трохи золота та срібла. Я був розчарований тим, що TD спрямував мене до кол-центру в Індії, який забезпечив погіршений рівень обслуговування клієнтів через мовні та культурні бар'єри, а також відстань. Вони сказали, що це було зроблено, і тоді я попросив їх зафіксувати мою поштову адресу, оскільки банк TD об'єднає мою поштову та фізичну адреси (які є в різних містах), але леді, з якою я розмовляв в Індії, не розуміла, як зробити це. Раніше я неодноразово просив зробити це виправлення у своєму домашньому відділенні, не роблячи цього. Потім мене перевели до представника китайського банку з Торонто, який деякий час працював над цим і стверджував, що він це зробив, тому ми побачимо в наступному листі, який я отримаю від TD.

У будь-якому випадку, повертаючись до питання з моїм лімітом трансакцій, коли я через пару годин потрапив до золото / срібного магазину, я зміг придбати лише половину того, що хотів, через некомпетентність представника банку в Індії, яка насправді не скоригувала мій баланс, як вона мала. Потім мені довелося передзвонити і мене перевели до менеджера в Канаді, який зробив це одним натисканням клавіші, але мені все одно довелося зіткнутися з ним щодо того, чому вони використовують представників сервісних служб на іншому континенті, щоб допомогти канадським клієнтам, що, очевидно, є робиться, щоб заощадити їм гроші на шкоду канадським працівникам, які повинні мати цю роботу. Його відповідь: "Зараз я не готовий вести з вами цю розмову".

TD повинні соромитися себе за те, що передають центри обслуговування клієнтів у такі місця, як Індія, які в підсумку витрачають час своїх клієнтів і дають нам поганий досвід.

Один азіатський хлопець на фронті настільки грубий, наскільки це стає .. він не дав мені форми, тому що "в черзі багато інших клієнтів".

У мене була проблема з моїми рахунками, яку TD не міг вирішити для мене роками. Я пішов до цього відділення, і Аюш, який був керівником відділення, прийшов мені допомогти. Він не тільки допоміг мені в тому, заради чого я прийшов, але й допоміг вирішити мою проблему, попросивши про свій банківський досвід роботи з TD. Він був дуже професійно одягнений і завжди посміхався. Він хранитель. Я буду банкувати з TD дуже довго. Дякую

Не знаю, чому це місце отримало стільки негативних коментарів. Я можу бути одним з небагатьох щасливих гостей? Я мав хороший, ефективний та доброзичливий сервіс.

Це, безумовно, найгірше відділення в Торонто. Обслуговування настільки повільне, декор жахливий (потворний зелений пластиковий банер ?!), сміття переповнюється (о 9:30 ранку, тож я припускаю, що ми ніколи не спорожніли вночі) і буквально сміття розкидане по підлога. Відтепер я здійсню поїздку до місця Йонге та Аделаїда.

Філія виглядає дуже приємно, але персонал також повинен бути добрим до клієнтів TD.

Дуже засмучений!

Як підприємець в Інтернеті, у мене регулярно виникають проблеми з ненормальними людьми. Це Інтернет! "Банк" вирішив заблокувати мій рахунок на основі довільного слова студента-іммігранта, який хотів, щоб я обдурив його домашню роботу
.. Мені більше огидно.

Після 4 годин суперечок та НУЛЬНОЇ ЗАКОНОДАВЧОЇ ДІЇ жартівники розблокували мій рахунок.

Коротше кажучи ... будь-який ідіот може заблокувати ваш рахунок без жодних доказів, і він навіть не скаже вам!

Чудова нова гілка - обожнюйте великі екрани та нові банкомати. Це, безумовно, галузь майбутнього. Безумовно, варто відвідати, якщо ви перебуваєте в цьому районі.

Я приїжджав у це місце неодноразово, бо це вулиця від того місця, де я живу, і надзвичайно зручно! З огляду на це, у цьому місці найгірший час очікування, який я коли-небудь бачив, і лише у 1-2 каси під час пікового обслуговування.

Що стосується нового та великого місця, я ніколи не стикався з такими поганими послугами та термінами від входу до виходу з відділення.

Нещодавно відремонтований банк TD! Привітний персонал.

Я здійснив банківський переказ, і касир банку не знав, де мій номер чека чи маршрутизації знаходиться на моєму американському чеку. Крім того, він не уявляв, що таке мій код Swift, і сказав, що це може спрацювати ... Я відповів, що ні, я зателефоную до свого банку в США і знайду його ПЕРЕВАЖНО. Він сказав, що, ок, ок, якщо я помиляюся, ваш провід займе два тижні. Минуло два дні без грошей - Провід передбачається доставити за 24 години - SMH !!!!!!!!