Jason Crowley

Відгук на Colders Furniture/Kunzelmann E...

Абсолютно жахливо. Я хотів оминути погляд продавщи...

Абсолютно жахливо. Я хотів оминути погляд продавщиці, яка розмовляла зі мною, ніби вона зверталася до нашої 2-річної дівчинки, яка була з нами - нібито я не знаю про нюанси між пральною машиною з передньою та верхньою завантаженнями. Тоді і там я повинен був знати, що заощадження в 100 доларів не варто. Ми придбали "майже" найсучасніші прально-сушильні машини, встановлені компанією Samsung. Через півроку сушарка вирішила припинити роботу. У суботу ми зателефонували в Colder's, який повідомив, що місце, де вони уклали договір, зателефонує нам через один-два робочі дні. У вівторок моя дружина зателефонувала до приладу близько полудня, яка сказала їй, що вони побачили запит і відповіли, що насправді вони не мають договору працювати в Samsung для Colder's. Тож, звичайно, моя дружина зателефонувала Колдеру назад. Джентльмени, з якими вона розмовляла, сказали, що саме в нашому досьє місце приладу справді надійшло їм електронною поштою перше, що було вранці в понеділок. Очевидно, що найбільш підходящим способом вирішення цієї ситуації, згідно з Довідником про холодника, є зачекати, поки клієнт зателефонує, задаючись питанням, чи / коли гарантований продукт буде обслуговуватися. Тоді Colder's повідомив нам, що нам потрібно буде зв’язатися безпосередньо з Samsung (це була б відповідна інформація в суботу). Сьогодні тиждень пізніше, наступного вівторка. Минулого четверга Samsung відправив одного ремонтника без деталей, необхідних для вирішення проблеми, і сьогодні сказав нам, що вони все ще чекають деталей. Але, будьте впевнені, вони роблять все можливе, щоб пришвидшити замовлення деталей. Зробіть собі послугу, просто зайдіть до великого магазину ящиків, де працюють люди, які обслуговують їх. Це був абсолютний жарт. І Colder's, і Samsung більше не отримуватимуть від мого бізнесу.

Google не дозволяє мені розміщувати повідомлення хоча б через одну зірку ... що, я гадаю, штучно завищить їх середній рейтинг, що мене ще більше дратує.

Перекладено