Felix Garcia

Відгук на Carlock Toyota of Tupelo

Замовляли деталі в Інтернеті, платили 30 доларів з...

Замовляли деталі в Інтернеті, платили 30 доларів за ніч за прискорену доставку, оскільки деталі були потрібні якомога швидше, і згідно з їх веб-сайтом, я отримав би деталі на 3-й день. Через 3 дні довелося зв’язатися з проханням про оновлення замовлення, оскільки дата доставки не буде дотримана. Після кількох електронних листів вони сказали "вони не амазонка" і вони "вибачте, що я так себе почуваю".

В якості помсти за мою скаргу вони повернули мені плату за доставку та надіслали лист із пріоритетом замовлення, а не протягом ночі, що призвело до подальших затримок. Навіть замовлення на доставку комусь писав почерк протягом ночі, чого вони не робили. Все, що я просив, - це повернення різниці між стандартною доставкою та цілою ніччю. Але вони все одно зробили те, що хотіли.

Уникайте ведення бізнесу тут, їх обслуговування клієнтів жахливе!

ОНОВЛЕННЯ **
Менеджер запчастин із автосалону покликав вибачитися. Він повернув мені гроші та надіслав пару сорочок та капелюхів у якості вибачення. Незважаючи на те, що він був приємний і все зробив правильно, весь досвід все ще був надмірно складним і не повинен був би до цього прийти в будь-якому випадку.

Перекладено