David G

Відгук на BMW of Sterling

Я ніколи раніше не писав огляд, але я відчуваю, що...

Я ніколи раніше не писав огляд, але я відчуваю, що змушений допомогти моєму покупець.

Я купив 2 машини у цього дилера до цього, і обидва були посереднім досвідом купівлі. Я продовжую повертатися назад, оскільки це неподалік від мого будинку та офісу.

Це в моїй топ-5 непрофесійного, невмілого та нечесного досвіду обслуговування клієнтів у моєму житті.

Від продавця, який не знав їхньої продукції, до того, як сказати мені вийти на вулицю і шукати варіанти на стоянці, коли я запитав, як виглядають різні обробки деревини, до повної і повної відсутності зв'язку при доставці замовленого автомобіля, це був кошмар. .

Кікер змінював мою дату доставки 5 разів, поки я нарешті не скасував замовлення через 7 тижнів. З 2-3 тижнів доставки, який змінився на 6-7 тижнів не через 10 хвилин після того, як я передав чек (Це не перебільшення. Буквальний) він продовжувався до тих пір, поки не було обіцяно 7 тижнів (хоча не гарантовано) через 8 тижнів.

На відміну від стерлінгів BMW, я виконую обіцянку і погодився продати свою машину, і тому мене змусили взяти замовлення.

Я також мав справу з Fairfax BMW, і вони послідовно виконували свої обіцянки, і, хоча я в кінцевому підсумку не замовляв у них X5 (як я вже говорив, я не міг чекати доставки після того, як витратив 2 місяці на стерлінг BMW), я б рекомендував Місце проведення та це місце.

Якщо ви замовляєте автомобіль, особливо X5 2014 року, отримайте гарантію на дату призначення, перш ніж вкладати гроші.

Перекладено