Mads Oosthuizen

Відгук на Klika

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. Потрібн...

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. Потрібні 3 місяці постійного надсилання електронної пошти до служби підтримки Kilka, щоб організувати повернення несправної головки на пилососі, придбаному через mydeal.com! Я не можу повірити цій компанії.
Після 30 днів без відповіді з мого початкового листа я надіслав інший.
Вони порадили мені завантажувати відео, щоб показати несправність.
Їх відповідь полягала в тому, що вони більше не отримують голови.
Чому так ?
Мені не дали причин. Через 2 місяці мені порадили відправити їм весь вакуум назад за мою ціну. Поспоривши з ними та повідомивши їх безпосередньо на mydeal.com, вони відповіли, надіславши мені ярлик поштою. Це ніколи не показувалося. Він досі не з’явився.
Вчора мені надіслали електронною поштою поштову марку пошти в Австралії.
Хотілося б, щоб я ніколи не купував товар у них.
Їх обслуговування клієнтів є надзвичайно страшним.
Цілих 3 місяці, і рішення - надіслати мені електронною поштою поштову марку, яку вони могли зробити в перший день!

Перекладено