Bryan Duran

Відгук на Kendall Toyota/West Kendal Toy...

Тож я загубив ключ від свого IS150, і я його відві...

Тож я загубив ключ від свого IS150, і я його відвіз Lexus із Західного Кендалу, думаючи, що вони зможуть мені допомогти. Моя запасна частина втратила свою конфігурацію, тому я припустив, що дилер зможе змінити конфігурацію мого ключа, не вимагаючи від мене жодної потреби. Дилер дзвонить мені і каже, що вони можуть зробити це за мене, але для цього їм потрібно буде стягнути з мене 145 доларів. На даний момент у мене було 145 доларів, мені знадобився мій ключ. Хай, консультант служби, каже мені, що я можу поїхати вперед і взяти машину після роботи, щоб вони змогли запрограмувати ключ за 30-60 хвилин. Я з’являюсь у торговця о 6-й, на той час тамшній консультант каже мені, що я не можу повернути свою машину того дня, що мені потрібно було б її залишити та отримати наступного дня. Я продовжую запитувати, чи зможу я взяти позичальника, і мені сказали, що я не можу, що нічого не доступно. Я йду вперед і закликаю Хай, і він бере трубку і каже мені, що його 6 він пробив у 5, і він не може нічого зробити для мене. (ВЕЛИКА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА). Я залишаю дилера і отримую телефонний дзвінок на наступний день, коли вони не зможуть запрограмувати ключ, який їм потрібен для перезавантаження комп'ютера автомобілів, і це обійдеться мені в 800 доларів, щоб це зробити. Я кажу Хай, що вони божевільні, і що я привезу машину на буксир, і ключ для мене матиме слюсар. Я повертаюся до дилера приблизно в той же час. Цього разу я зустрічаюся з Рікі Лопесом, ось де справи ставали цікавими, він каже мені, що єдиним способом вивести машину з магазину було її штовхання, і я був більш ніж радий штовхнути її, якщо б захотів. Я кажу йому, що я не проти натискати, але мені потрібно, щоб він позичив мені хлопців, щоб допомогти мені натиснути це. Він піднімається і пропонує підштовхнути його, ми розуміємо, що його не можна штовхнути, тому я йду вперед і закликаю евакуаторську компанію, щоб замінити плоске ліжко на підйомник шин і візок. Коли я повертаюся до дилера, щоб сказати Рікі, що я збираюся мати евакуатор до 20:00 (коли вони закриються), він по телефону, глибоко вдихнувши, каже: "О, боже мій, що зараз". Я кажу, моя буксира буде тут до 8, будь ласка, дайте мені шанс. Його відповідь, якщо евакуатор немає тут о 8, я зачиняю двері і не чекаю. НАЙГОРІШИЙ ПОСЛУГ КЛІЄНТІВ, який я коли-небудь отримував у БУДЬ-ЯКОГО дилера. Будучи дилером LEXUS, ви думаєте, що це буде краще.

Перекладено