C J

Відгук на The Skinny

Я замовив тиждень тому і надіслав електронною пошт...

Я замовив тиждень тому і надіслав електронною поштою протягом 24 годин, щоб попросити скасувати, але мені сказали, що це неможливо, оскільки моє замовлення вже розпочато ... все ж через 6 днів моє замовлення не було відправлено, і я зв’язався з ними, і вони кажуть, що це приблизно 7 днів для відправки, а потім ще один, однак багато для доставки.

Я розумію, що блокування призвело до деяких затримок, але ви повинні повідомити клієнтів, що перед тим, як замовити замовлення, потрібно буде дуже чекати.

Я також вважаю, що якщо підготовка замовлення до відправлення займає 7 днів, ви мали змогу скасувати моє замовлення протягом 24 годин після його розміщення.

Затримка відправлення на 7 днів + неприйнятна, коли всі інші компанії можуть своєчасно повертати замовлення. І ви повинні інформувати клієнтів про це перед тим, як замовляти !!

Жахливе обслуговування клієнтів - вони просто хочуть грошей і не дбають про клієнта.

** ОНОВЛЕННЯ - Skinny Food Co відповів, щоб сказати, звертайтеся до служби обслуговування клієнтів - що я вже робив, і вони не допомогли, за винятком того, щоб сказати мені, що я маю справу з цим! ДИВОВА КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА !!!

Також вони намагалися зняти мій огляд на Trustpilot, кажучи, що це не огляд, заснований на справжньому замовленні - на щастя, я маю електронний лист із підтвердженням замовлення, щоб довести, що він був.

Зараз вони намагаються передати гроші на Royal Mail - кажучи, що затримка є їх виною, - але моє замовлення досі не надіслано - тому я не можу зрозуміти, як це могло бути так! ОСТОРОЖНО - ці хлопці абсолютно нижчі з найнижчих і намагаються видалити всі негативні відгуки!

Перекладено