Andy Springer

Відгук на Eskridge Lexus of Oklahoma Cit...

Мені не повідомляли заздалегідь про окремі збори д...

Мені не повідомляли заздалегідь про окремі збори діагнозів для кожного механічного питання. Це нечесна практика. Я отримав електронне повідомлення від Eskridge із детальною інформацією про загальну вартість. Коли я приїхав, щоб забрати свій автомобіль, мене зненацька звинуватили в окремій діагностиці проблеми, про яку я спочатку повідомляв відділ обслуговування. Мені також дали загальну вартість ремонту по телефону за день до того, як я прибув забрати свій автомобіль. Коли я скаржився, мені сказали, що це лише наша політика. Отже, політика полягає в тому, щоб ввести клієнта в оману, а потім вдарити його невідомим платежем, коли він прибуде платити за ремонт. Це звучить як чудовий спосіб поводження з цінним клієнтом. НЕ!

Перекладено