Aaron B

Відгук на Enlightened Equipment

На жаль, я не можу сказати позитивно про цю компан...

На жаль, я не можу сказати позитивно про цю компанію.

Я придбав ковдру в листопаді 2018 року, переглянувши позитивні відгуки про їх предмети на YouTube, і воно надійшло 18 січня.

Конвертувати на замовлення - $ 370

Варіанти тканини зовні: темно-синій 10D, колір тканини всередині: вугілля 10D)

Я випробував це в комфорті свого будинку (і ліжка) протягом двох ночей, щоб перевірити якість. Тепло зберігалося дуже добре, але все одно йому дозволялося виходити через відкритий футляр, якщо це було потрібно. Це також чудово доповнило лайнер.

Однак після другого використання я прокинувся з пір’ям по всьому ліжку. 1,5-дюймовий отвір утворився до верхньої-середньої внутрішньої частини сумки, що призвело до витоку пуху. Щодо цього я зв’язався з “Просвітленим обладнанням” для гарантійного ремонту.

Пославши назад мою ковдру, EE сказав мені, що ця шкода більше не покриватиметься їх "довічною гарантією", і мені доведеться заплатити 60 доларів США за ремонт. Хоча їх продукція витримує "багаторазові походи, отримуючи 300+ ночей використання без проблем", вона не могла витримати 2 ночей у моєму ліжку (з підкладкою).

Їх логіка полягала в тому, що такий вид шкоди може бути заподіяний лише через неналежне використання. І я розумію захист - чому хтось повинен вірити в те, що я кажу, що це правда? "Наші сумки вистачали на нас понад 300 ночей, і цей хлопець каже, що він порвався після своєї другої ночі ... у своєму ліжку?" Я кажу тобі, що це сталося. Але я також розумію, що кожен, хто читає цей огляд, має право мені не повірити.

Я неодноразово стежив за ними і не отримав відповіді. Мені довелося розпочати нову претензію, щоб отримати відповіді. Я мав намір ніколи не обдурити когось із гарантії, а просто мати та використовувати якісну ковдру. Я шкодую, що ніколи не зміг показати це справжнє світло ...

Нарешті, я розчарований якістю та відсутністю обслуговування клієнтів у цій компанії. В їх очах їхній продукт мав так багато потенціалу, і я вітаю маркетинг, але я дуже розчарований подальшими результатами.

Перекладено