Martin Gair

Відгук на Kuni Lexus

Послуга на 15000 миль для RX450hl зайняла три дні,...

Послуга на 15000 миль для RX450hl зайняла три дні, через інші вимоги, про які мені сказали. Я не заперечував проти цього, оскільки мав позичальника. Однак, коли я приїхав забрати машину, незважаючи на те, що я надіслав текстові повідомлення та повідомив співробітників залі, як тільки я прибув, мене чекали 35-40 хвилин, не маючи інформації про прогрес чи контакт із консультантом служби. Врешті-решт я зателефонував безпосередньо, щоб отримати послугу, незважаючи на те, що я сидів у наймачі в залі. Це неприпустимо. Однією з причин, через яку ми обрали Lexus, зокрема Kuni Lexus, був досвід обслуговування. Я більше не буду розглядати цей фактор при виборі транспортного засобу.

Перекладено