Marina Ratliff

Відгук на City Chevrolet

Оскільки, здається, я не можу зв’язатися з кимось ...

Оскільки, здається, я не можу зв’язатися з кимось із цього місця, хто може допомогти, ось ми

Дозвольте мені розпочати з того, що ми сказали, що у нас був великий досвід купівлі автомобілів з Тревісом, враховуючи, що ми знаходимося в Ролі і вирішили придбати пару місяців тому посеред Ковіда. Місто Шевроле справді розкотило червону доріжку, коли вони відправили водіїв та нотаріуса із Шарлотти до Ролі, щоб вони висадили нашу нову машину, забрали наш обмін та провели необхідні документи.

Це послуга, яку ми отримали ПІСЛЯ купівлі автомобіля (або її відсутності), стала абсолютним кошмаром. (Дуже) коротко, ми торгували нашим старим автомобілем та купували наш Тахо наприкінці липня. І через неправильне управління документами на їх кінці (неправильний перелік моєї інформації у відповідних документах, що затримує процес титулювання), ми ще не отримали оновлену реєстрацію чи теги. Майте на увазі, ми все ще отримали наш номер від нашого торгового автомобіля, термін дії якого закінчився.

Після декількох тижнів стеження за статусом нашої нової реєстрації / тегів, за незначної допомоги Тревіса, ми нарешті затримали Брендона у галузі фінансів. Спочатку Брендон був чудовим, здебільшого досить чуйним. І насправді він був тією людиною, яка сказала нам, що проблема з паперами. (Змушує замислитись, чи ми коли-небудь дізналися про цю проблему, якби мій чоловік не був настільки наполегливим у подальших діях.)

Але після спілкування з Брендоном протягом декількох тижнів (між розумінням того, як моя інформація була неправильно підключена, до відмови від правильних та оновлених контрактів, і тим, що він забезпечить, щоб нам надсилали паперовий ярлик до закінчення терміну дії нашої поточної таблички), ми не можемо зв’язуватися з ним більше або з кимось із фінансів. Ми звернули увагу на необхідні документи, як того вимагали, але зараз ми залишаємось з невідповідними телефонними дзвінками та транспортним засобом, на якому ми навіть не можемо їздити.

Я розумію, трапляються помилки, і речі постійно ігноруються. Просто абсолютно вражає мене, що ми потрапили в цю халепу, коли це легко можна вирішити за допомогою відкритого спілкування. Розкажіть нам, що вам потрібно від нас, надайте реалістичні очікування та терміни, а не відповіді, які звучать добре, але ви знаєте, чи це неможливо. Ми практичні люди, які просто шукають когось, щоб відповісти на наші дзвінки, щоб ми могли це зрозуміти і рухатися далі.

Перекладено