Julie Coleman

Відгук на Eskridge Lexus of Oklahoma Cit...

Не ходіть сюди.

Не ходіть сюди.
Я привіз свою машину 22.06.18, оскільки дверна панель та панель були в дуже поганому стані. Вони сказали, що сфотографуватимуть та зберігатимуть їх у справі, якщо пізніше Lexus вирішить їх відремонтувати.
Я отримав поштою лист про те, що вони відремонтують його, тому я призначив зустріч 6/5/19. Я засів свою машину, годинами просидів у залі очікування, і вони нарешті вийшли і сказали, що замовили деталі, і їх може зайняти до 6 місяців. Потрапивши в мою машину, і милю по дорозі моє бічне дзеркало б’ється про мою машину на першому стоп-сигналі, це було не так до мого поїзду Я телефоную і домовляюся про інше, оскільки того дня мені довелося поспішати на уроки. Я вношу це на зустріч 14.05.19 і не прошу навіть, щоб вони одягли нову, а просто, щоб вона не розгойдувалася, як це було до того, як я коли-небудь поїхав туди. Вони сказали, що це буде 250 доларів, бо я не міг довести, що це було зроблено під час обслуговування моєї машини. Я сказав, що волів би відремонтувати свою машину у дилера Tulsa Lexus, якби туди можна було відправити деталі, які були замовлені, оскільки вони вважають, що це добре пошкодити комусь автомобіль і не виправити це. Вони були надзвичайно грубі весь час, коли я був там, і хлопець навіть згадував ідею про те, що моя машина не зовсім ідеальна, тому, можливо, я це зробив ... на моєму автомобілі буквально немає подряпин або пошкоджень, щоб показати, що я вдарив його по чому-небудь . Пізніше вони зателефонували мені, заявивши, що вони контактували з Тулсою, і що вони намагалися зрозуміти, як отримати деталі, надіслані туди, і повідомили мені, що вони дізналися. Я більше ніколи про них не чув, хоча той, з ким я розмовляю, лається, що він сказав мені піти до Тулси, щоб сфотографуватися ... він цього не зробив. Я зателефонував через 6 місяців і запитав про деталі, які вони мали замовити, і вони сказали мені, що їх ще немає. Я зателефоную ще раз через 8 місяців, і вони кажуть, що ніколи їх не замовляли, і мені довелося б почати процес спочатку. У них немає жодних фотографій, які вони зробили, і сказали, що мені доведеться їх знову робити. За Кевіном, вони не зберігають записи чи електронні листи більше декількох місяців, а потім видаляють їх. Я чекав 8 місяців на деталі, які вони навіть ніколи не замовляли. Я мав два bmws до цього lexus, та я скажу BMW часто доводилося обслуговувати що смоктало, але я любив сервісний центр у BMW. Мій Lexus не повинен обслуговуватися стільки, але сервісний центр Lexus - найгірший. Відмовно ви не можете мати гарну машину та приємний сервісний центр.
*** вони відповіли, щоб здавалося, ніби вони взяли на себе ініціативу доставити речі до Тулси, але вони ніколи не зв’язувались зі мною, щоб сказати мені, що мені потрібно поїхати туди і сфотографуватись, а не знову робити замість того, щоб відправляти Тулсі те, що вони мали вже взяли.

Вони також заявляють, що не чули від мене протягом 8 місяців, тому видалили мою інформацію, що є дуже неправдою, тому що я зателефонував, коли дійшло до позначки 5 місяців і 6 місяців, коли вони сказали мені, що збираються зайти, і я зателефонував щомісяця після такої любви в 4 рази. Щоразу по телефону вони говорили мені, що ще нічого не заходило, але ніхто ніколи не потрудився подивитися чи не замовляли вони їх. Вони зроблять все, що трапиться, схожим на вашу провину. Буквально найгірший і такий грубий.

Перекладено