Theophilus Frimpong

Відгук на Tynan's Volkswagen/Nissan

Я знаю, що це бізнес, і тому вони повинні бути при...

Я знаю, що це бізнес, і тому вони повинні бути прибутковими, однак це не повинно робитись за рахунок клієнтів. Я придбав уживаний автомобіль VW у третьої сторони, яка пройшла всі тести, передбачені законодавством, щоб бути в дорозі. Знаючи, що мінімального рівня було недостатньо, я взяв сюди свою машину для базового діагнозу разом із їх думкою щодо речей, які мені слід негайно виправити. Вони зробили це і запропонували смішну кількість виправлень, що було добре, бо я про це просив. Потім я звузив "ремонт" до того, що я вважав необхідним, але остаточний рахунок був на північ від кількох грандів, який смоктав, але очікували. Після вивезення мого автомобіля, через кілька тижнів мої рульові колеса були заблоковані з кодом помилки "дефект рульової колонки", чого я думаю, їх початковий діагноз не виявив. Потім я буксирував їм свою машину, оскільки все ще був безглуздо під враженням, що найкраще поправляти дилерів. Сказавши їм, в чому саме проблема, разом із кодом помилки, який відображається в машині, вони провели чергову "діагностику" без мого відома, просто щоб надрукувати мені список рекомендованих виправлень, які вони вже діагностували кілька тижнів тому (кожен діагноз стягується за вашим рахунком). Потім вони дійшли висновку, що мені потрібна заміна рульової колонки, послугу, про яку я вже просив, як тільки пройшов через двері. Після цього дорогого виправлення, через тиждень, коли я навчався у моєму коледжі в Голдені, знову з’явилася та сама помилка «дефект рульової колонки», що призводить до того, що моя машина не працює. Тепер я був просто розчарований, бо не тільки з мене вже стягували плату, це було виправлено, а тепер я знаходився на відстані більше 20 миль від Тайнана, що зробило дуже дорогий рахунок на буксирування. Що ще гірше, вони стягували з мене ще один дорогий діагноз разом з іншим звинуваченням, щоб виправити ту саму проблему, яку вони стверджували, що вирішували приблизно тиждень тому. Їх пояснення полягало в тому, що було 2 колони, і що мені також потрібно було замінити цю "другу" колонку. Я був шокований, оскільки не тільки я думав, що на їх обслуговування буде гарантія щонайменше 1 тиждень, я все ще не міг зрозуміти, як ця проблема не була виявлена ​​в багатьох випадках, коли вони вимагали мені діагноз, особливо під час сеансу в якому вони нібито замінили першу колону. Потім я заплатив свій рахунок і залишив їхній лот, лише щоб виявити, що моя машина більше не реагувала на розблокування або блокування через пульт, що не викликало проблем, коли я брав машину до них. Найгірше - той факт, що ніхто не відчував потреби сказати мені, що ця проблема виникла під час їх ремонту. Потім я поїхав назад до них, щоб поскаржитися на те, що пульт більше не працює ні для яких цілей, а для запуску машини. Потім вони зізналися, що після надання послуг моя машина перестала реагувати на мій пульт, що мені потрібно буде замовити через них інший пульт, який замовлять у Німеччині за кілька сотень баксів. Відчуваючи, що у мене немає вибору, я тоді заплатив за це замовлення, яке зайняло кілька днів. Приїхавши, щоб забрати мою машину, вони дали мені мій старий пульт разом з новим і заявили, що не впевнені, що сталося, але мій старий пульт знову працює. Це мене дратувало, оскільки вони не пропонували забрати новий пульт дистанційного керування, який вони переконали мене, що мені потрібно для повернення коштів. Тож якщо ви прочитали вище, то, можливо, ви дійшли висновку, що мій досвід роботи з Volkswagen Tynan не був чудовим. Зараз у мене відчуття, що проблеми з моєю машиною виникають, коли я беру її сюди. Я не планую більше ніколи повертатися сюди і ніколи не придбаю інший автомобіль VW, коли прийде час купувати новий, тому що я не можу сказати, чи проблема полягає у цьому місці або у виробника.

Перекладено