2020-8-23 17:11:27
Єдина причина, що я навіть дав цій одній зірці, - ...
Єдина причина, що я навіть дав цій одній зірці, - це через Тейлор. Вчора ми з хлопцем зайшли в магазин, розглядаючи угоду оренди tiguan 2017 року за 189 доларів на місяць, нам сказали, що ця модель не має круїз-контролю та деяких інших функцій, тому нас поговорили з іншою моделлю, і ми re сказав, що це лише на 1700 доларів більше (це не відповідало дійсності, це було на 4000 доларів більше, про що ми пізніше з’ясували). Ми тестуємо це з Тейлором, і він був чудовим. Він цілком поважав, що я нервував їздити в Денвері і дозволяв їздити по більш спокійних вулицях - це змусило мене почуватись справді добре з цією угодою. Тоді ми дійшли до фінансового аспекту і довелося мати справу з Крісом. Кріс - це причина того, що ми НЕ повернемось до цього дилерського центру. Він навіть не потиснув нам руку, коли ми з ним познайомилися, а потім судив про те, скільки ми можемо відкласти і плату, на яку ми дивились. Ми пояснили йому, що спочатку заходили за 189 доларів на місяць, але що ми розглядали іншу модель, оскільки у неї не було круїз-контролю, і все, що ми робимо, - це їзда по шосе. Він прокоментував, як ми все змінили, тому що ми хотіли круїз-контроль, і зробив так, що це смішно. Тоді ми сказали йому, що автомобіль, на який ми розглядали, був на 4000 доларів більше, ніж інший, що не було тим, про що нам говорили спочатку. І він дав мені номер, який був набагато більшим, ніж ми говорили йому, що нам комфортно. Потім він прокоментував, як того, що ми могли б придумати, недостатньо, і змусив нас відчути, що він не готовий дивитись на те, що ми можемо придумати, і спробувати взагалі з цим працювати. Увесь час, коли ми розмовляли з ним, здавалося, що ми його турбуємо, ніби він не хоче працювати з нами. Здавалося, він забув, що ми збираємося віддавати їм наші гроші та бізнес, і це був наш вибір - але зараз завдяки йому та цьому досвіду ми не будемо робити НІЯКОГО бізнесу тут. Кріс НЕ мав навичок обслуговування клієнтів, і це величезна частина - це продажі (я працюю у відділі продажів, і якби я поводився з клієнтом так, як він ставився до нас, я б докорив.)
Перекладено