Nathan Nerland

Відгук на Sears Imported Autos, Inc.

Я шукав по містах-побратимах Ranger Rover Sport і ...

Я шукав по містах-побратимах Ranger Rover Sport і приземлився на одному, який мені сподобався, в Sears Imported в Міннетонці. Я призначив зустріч. Призначення пройшло добре і домовились про деякі ціни з продавцями. Під час тестового водіння я помітив, що він потягнувся вправо, і попросив їх вирівняти колеса, перш ніж я його купив. Вони запевнили мене, що це був лише тиск у шинах, і вони заповнять їх. Тож я придбав машину.
Мій список проблем із Sears всього за 2 місяці:
1. Попередження про тиск у шинах вимикалось 3 рази за 2 місяці. Це вже було в сервісі і не виправило, і все ще тягне вправо. Шини постійно виглядають низькими.
2. Програвач компакт-дисків не працює, і я зв’язав з ним 3 контакти: електронний лист до мого продавця, електронний лист до жінки, у якої я придбав елітну гарантію, і нарешті дзвінок, щоб я просто звернувся на обслуговування.
3. Коли я взяв машину на сервіс, вони сказали, що це буде лише одна година, тому мені не знадобиться позичальник, я можу просто почекати, оскільки це було протягом робочого дня. На другій годині очікування він сказав, що це майже зроблено. Після трьох годин очікування я повернувся назад і сказав, що мені справді потрібно повернутися до роботи. Він сказав, що це не буде набагато більше. ЧОТИРИ години пізніше я повернувся назад і сказав, що мені потрібна моя машина, щоб їхати, це було занадто довго, тому він згорнув виправлення. ШИНИ ЩЕ НЕ фіксуються. Програвач компакт-дисків досі не зафіксований.
4. Він сказав, що збирається поговорити зі своїм менеджером служби про програвач компакт-дисків і зателефонує мені протягом наступних 2 днів. Через 4 дні я передзвонив і залишив повідомлення як для нього, так і для менеджера служби. НІ передзвонення. Через тиждень я передзвонив і поговорив із портьє, і він виїхав до понеділка. Я попросив, щоб вона пояснила йому, що я зателефонував 3 рази і ніколи не почув відповіді, і вона сказала, що передасть це далі і буде впевнена, що він передзвонить мені в понеділок. Він ніколи цього не робив.
5. Я заплатив 3000 доларів за найкращу розширену гарантію на транспортний засіб, але це була така велика суєта, і ніхто не передзвонює, мені цікаво, наскільки це добре.

Не здається, що коли ви купуєте свою машину, вони зацікавлені в обслуговуванні вас. Або якщо це тому, що я придбав у них транспортний засіб, що не відноситься до Mercedes, тоді вони не повинні їх продавати.

Загалом, я рекомендував друзям та родичам не купувати у них, включаючи друга, який минулого тижня розглядав позашляховики. Хлопець, що продає, дуже доброзичливий, але не слідкуйте за будь-якою частиною співробітників, окрім як продати автомобілі або пізніше продати більше ободів тощо.

Перекладено