Michael Prince

Відгук на The Belamar Hotel

1) Нульова ізоляція стін. Ви почуєте, як ваші сусі...

1) Нульова ізоляція стін. Ви почуєте, як ваші сусіди говорять звичайним тоном або роблять "інші" речі.

2) Нульова теплоізоляція підлоги. Якщо у вас є кімната на другому або першому поверсі, ви обов’язково почуєте кожен крок із кімнати над собою.

3) Мені довелося проінформувати агента під час реєстрації про Hilns Honors Terns та Умови оновлення золота / діаманта, коли доступний інвентар. Також мені не пропонували балів за відсутність сніданку через закриття ресторану. Міністерству оборони, менеджеру Front Office або GM, який відповідає на це або відстежує це, я пропоную вам ознайомитись та навчити своїх співробітників щодо програми лояльності та переваг Hilton.

Утримання гостей = більша швидкість заповнення = масштабування до вищого ADR

Або це, або попросіть вашого власника стати незалежним.

4) Кімната "Вид на сад" - це вид листя з дерева, що закриває будь-який справжній вигляд.

5) Поруч із готелем є знак A-frame, який вказує на паркування автомобіля працівником готелю, однак паркування автомобіля працівником готелю відсутнє. Мені це дуже добре, але як щодо того, щоб перенести проклятий знак. Гостинність - це увага до деталей.

Я не повернусь сюди НІКОЛИ, і коли я повернусь до округу Колумбія, я порекомендую штаб-квартирі Hilton в Макліні, щоб вони наполегливо розглядали питання посилення стандартів бренду тут або видалили прапор Hilton з цього майна.

ЗМЕНИТИ відповідь:

Покращений номер був доступний після прибуття, оскільки його можна було забронювати в додатку, але для навчання вашого агента знадобилася програма "Hospitality 101". Прийміть втрату тут і продовжуйте працювати над вдосконаленням набору навичок персоналу та використовуючи доброту та сервіс, щоб затьмарити вади вашої будівлі ...

Перекладено