Sam rosewall

Відгук на Citibank South Dakota

Жахливе обслуговування клієнтів. Однозначно не кар...

Жахливе обслуговування клієнтів. Однозначно не картка для людей, які подорожують. Я повідомив їх про свої міжнародні дати поїздок, і все ж мою картку заблокували за шахрайство у Китаї під час відпустки. Це трапляється майже кожного разу, коли я також подорожую внутрішньо. Я зателефонував, щоб повернути його, але вони сказали, що мені потрібно зареєструвати стаціонарний телефон в Америці, щоб підтвердити, що я той, про кого я кажу. В іншому випадку вони надішлють підтвердження на мою адресу ще в Каліфорнії, що не допоможе мені в Китаї. Я поспілкувався з менеджером, який був ще менш корисним, і просто повторив, що мені потрібен телефон в Америці, зареєстрований у їхній власній системі, щоб розблокувати мою картку. Серйозно, я не можу це вигадати, ха-ха. Вони були вкрай непрофесійні, непотрібні, і я зараз опинився у відпустці без кредитної картки через цих ідіотів, які не можуть зрозуміти, хто я за соціальним забезпеченням, водійським посвідченням, телефоном, з якого я зателефонував, підтвердженням транзакцій, навіть відповів моє безпекове запитання, але вони все одно відмовились перевірити без телефону в Америці, зареєстрованого на мене. Я дав їм 4 телефонні номери в США для підтвердження в моєму бізнесі та особисті, і вони сказали, що жоден не повернувся зареєстрованим, оскільки це мобільні телефони. Я попросив їх підтвердити на Картах Google, що номери моїх компаній зареєстровані, і вони відмовили. Тож якщо ви хтось, хто подорожує, вам слід добре подумати, перш ніж розглядати цих хлопців.

Перекладено