ACCUSPEC Jayson Larkin

Відгук на JERRY SEINER CHEVROLET

Служба обслуговування НЕ повертає телефонні дзвінк...

Служба обслуговування НЕ повертає телефонні дзвінки! Я придбав свій Chevy Silverado 2015 року у Джеррі Сейнера на початку березня 2017 року, і їм знадобилося 3 місяці і незліченні телефонні дзвінки, щоб встановити дзеркала для причепів, які обіцяли в рамках покупки. Врешті-решт, мені довелося зв’язатись із генеральним менеджером дилерського центру, щоб нарешті вирішити ситуацію з дзеркалом, після того, як місяцями отримували обхід від відділу обслуговування. Нещодавно я зіткнувся з проблемами з моєю системою допомоги водієві (очевидно, відома проблема з моделями 2014/15/16) і минулого тижня домовився про призначення вантажівки вчора. Я випустив його за 40 хвилин до запланованого часу прийому до ранку і не почув жодного слова з відділу обслуговування. Я зателефонував десять разів, і зараз залишив 6 повідомлень голосової пошти з різними людьми, а двоє портьє сказали, що вони зрозуміють ситуацію, але все одно нічого - мені сказали, що всі беруть участь у зустрічах. Ніхто не згадував, як затримав мою вантажівку на ніч, і я не можу дістати живу підошву в сервісному відділі! Я володію Chevy's все своє життя, і це мій перший досвід роботи з Джеррі Сейнером, і я не можу собі уявити, щоб продовжувати будь-які відносини обслуговування з цим дилерським центром. На жаль, я купив розширену гарантію на свою вантажівку, і мені сказали, що вона не підлягає передачі, що є ганьбою, оскільки я не хочу продовжувати вирішувати всі проблеми, пов’язані з сервісним відділом, з якими я стикався до цього часу з Джеррі Сейнером. Такий розчарований та розчарований! Не уявляли, що вони триматимуть мою вантажівку два дні, не маючи жодного зв’язку з кому-небудь із сервісного відділу. Це не спосіб вести бізнес чи лікувати клієнтів.

Перекладено