JERRY SEINER CHEVROLET Огляд

ОМГ ЦЕ БУЛО КРАЩИМ ДОСВІДОМ ВІД ШЕВРОЛЕТУ В ОБЛАСТІ СОЛОВОГО ОЗЕРА. Мені дійсно потрібно зробити автомобіль, і це був єдиний дилер, який зроблять роботу спрацьованою. Я НАСТЕРЕЖНО РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОМУ ДИЛЕРУ СПЕЦІАЛЬНО РОБОТИ З МАРГАРЕТОМ. ВОНА Є НАЙГОЛІШОЮ ЧОЛОВІКОМ, ЩОБ ТАКОЖ ОНОВЛЯЛА ВАШУ ОНОВЛЕННЯ ТА РОБИТИ ДЛЯ РОБОТИ, ЩЕ ВИКЛЮЧАЄ ПРОФЕСІОНАЛЬНУ І ЗУМІЛЬНУ. ВОНА ДОГРЕБИТЬСЯ ПРО ВАС (ПОТРЕБУЄ ПІДВИЩЕННЯ) Я ЛЮБЛЮ РАБОТУ З НЕЮ І ПОВЕРНУЮСЯ ДО РОБОТИ З НЕЮ !!
КОЛИ ПРИВАННЯ ВАШЕГО АВТОМОБІЛЯ ПРОСИТИ МАРГАРЕТ, ВІН ДОПОБУЄТЬСЯ ПРО ВАС !!!!
ДЯКУЮ МАРГАРЕТ, ВИ НАЙКРАЩИЙ !!

Мав дивовижний досвід, сідаючи у чудовий автомобіль, завдяки продавцю Майклу Коллінзу та команді за те, що вони справді виняткові!

Чудове обслуговування клієнтів. Стефані дуже допомагала у кожному моєму питанні. А ще краще вона говорить іспанською. Я б порекомендував джеррі сейнер родині та всім іншим. 10/10

Біжи !!! Привезли мою вантажівку на відкликання, і вони зіпсували її там, де згас мій підсилювач керма. Тепер вони хочуть доручити мені це виправити. Я шкодую, що колись прийшов сюди

Я люблю приносити свою машину до сервісного відділу в джеррі сейнер Шевроле! Вони завжди надають чудовий сервіс !!

Батарея моєї вантажівки вмирала і випадково не заводила мою вантажівку. У мене діагностували проблему в іншому представництві GM, але у них не було батареї. Після перевірки з кількома місцями я виявив, що це єдине місце, де воно було в наявності. Я прибув до місця в 4:35 в суботу і заїхав. Очікуючи, що вони спробують поспішити мене за двері, я був приємно здивований тим, що вони знайшли час, щоб допомогти мені встановити нову батарею та дорогу. Я б порекомендував там сервісний відділ у будь-який час.

Ці підгляди - бомби! Завжди ставився до мене дуже шанобливо і ввічливо.

Я б дав менше однієї зірки, якби міг. За останній рік я витратив близько 16 000 доларів, намагаючись виправити свою машину (Cadillac SRX), і кожен раз, коли я був у, мій досвід був жахливим. Ремонт завжди займає більше часу, ніж вони гарантують (обіцянку виконати 2 тижні перетворили на 2 місяці), ви ніколи не зможете зустріти тих, хто може дати вам відповіді, люди ніколи не повертатимуть ваші дзвінки, і здебільшого ( кілька винятків) персонал не дуже добре до вас ставиться. Єдина причина, по якій я продовжую приїжджати сюди, полягає в тому, що до найближчого найближчого дилерського центру Каділлаку більше години. Я спробував Джеррі Сейнер GMC, і вони сказали мені, що нічого не можуть зробити для мене, і все одно стягували з мене 150 доларів. Як тільки я поверну свою машину цього разу, я продаю свою машину і більше ніколи не купуватиму будь-яку марку GMC чи Chevrolet, тому що мій загальний досвід роботи з Cadillac та цим посередництвом протягом останнього року був таким жахливим.

Вони тримали мою машину більше місяця і не виправили все, що мали. Погане обслуговування клієнтів!
Русс не дав ні копійки ні мені, ні моїй машині! Найгірший досвід коли-небудь ..

Сьогодні вранці я відвідав Джеррі Сейнера ще раз, щоб зробити декілька речей, які мені потрібно було зробити на моєму кетсі ATS V. .. Я завжди з нетерпінням чекаю свого візиту туди .. Тім і Тім (автори служби) дуже обізнані і завжди готові взяти свою машину в бухтах і обслуговується за моїми побажаннями. У мене була подряпина на моїй панелі реплік, і вони це зробили якомога швидше .. Я також хочу сказати подяку фактичним хлопцям служби. Великий хлопець, який поставив екран київ, а також хлопець, який зробив моє вирівнювання переднього кінця. Яка різниця. Вдячний йому за досягнення на озері Тахо минулого тижня. Дивовижні фізичні досягнення. У будь-якому випадку просто великий крик всій команді в Jerry Seiner Cardiac .. Включаючи дівчат, які працюють в сандвічевому магазині всередині торгового судна. Яку чудову роботу вони роблять. Великі обійми
К Чейні

Ми мали казковий досвід. Все було готово, коли ми зайшли, вступ до відділу обслуговування з подальшим призначенням був приємним штрихом. Ми купували перший автомобіль для студента коледжу, і Джефф чудово показував їй все: від того, як відкрити газову кришку до місця, куди повинна йти рідина склоочисника.

Коли ми увійшли. Кіт уже мав машину спереду, готову до тест-драйву. Він знав, що робить. Обов’язково повернусь назад

Мені сподобався стриманий підхід Алекса Хантсмана. Я отримав справедливу вартість за свою торгівлю, і я був задоволений кінцевою вартістю придбаного автомобіля.

Коли я призначаю зустріч, я мав би очікувати, що на моїй вантажівці працюватимуть тоді, а не через 4 години. Потрібно було три рази мати мою вантажівку в магазині, перш ніж вони замовили деталі. Підвіска також м'яка. Якщо я їду вниз по дорозі і натрапляю на незначні проблеми, це відбиває вас від дороги. У мене двічі їздили на це, і вони кажуть мені призначити дорожнє випробування. Чому вони не можуть цього робити, поки я там? Я зателефонував менеджеру сервісних служб, і компанія довелося залишити повідомлення. Через три години він досі не передзвонив. Мабуть, це одна з проблем. Вони не дадуть мені номер телефону, щоб зателефонувати керівнику району. Якби я знав, що обслуговування настільки погане, я б не купив там свою вантажівку.

Я придбав багато транспортних засобів у дилерських центрів Джеррі Сейнера. До мене завжди ставляться виключно з боку відділу продажів та обслуговування. Моя остання покупка була у Чарлі в Jerry Seiner Cadillac. Чарлі був дуже професійним і міг відповісти на всі мої запитання. Ден у фінансовому відділі був швидким та ефективним. Я завжди радий, що поїхав до Джеррі Сейнера, купуючи транспортний засіб.

Редагувати: З моїх початкових проблем з моїм транспортним засобом я з тих пір зміг повернути машину назад. Цього разу це вирішено і працює добре. Я вважаю, що робота з Даном Лонгом вдруге мала величезне значення. Я ціную Дана та його розуміння, коли він опинився у важкій ситуації. Хоча я не готовий дати загальний 5-зірковий рейтинг, Ден перетворив це з дуже негативного досвіду на досвід, який мав позитивний результат.

Мій досвід на сьогоднішній день був дуже поганим. Спілкування про мою машину було дуже важким. Все, що я постійно отримував, було те, що вони досліджували, щоб переконатися, що це правильно зафіксовано. Коли я повернув свою машину, не тільки проблема, з якою я привіз машину, не була вирішена, але у мене виникли додаткові проблеми. Мені довелося повернути його наступного дня. Зараз ми переходимо до частини 2. У минулому я мав хороший досвід з Джеррі Сейнером. Я сподіваюся, що цього разу робота буде виконана правильно.

Ці хлопці жахливі. Прилетів з Ріно за угодою, яку я розпочав в Інтернеті, і коли я туди потрапив, угода змінилася! Якось вони зручно загубили документи і не приймали бланків із власного веб-сайту! Я мав справу з одним з менеджерів, якого звали Кіт, і він чудово вписався у форму неміцного продавця вживаних автомобілів. Якби ці хлопці зрозуміли, що люди використовують відгуки, щоб знайти, з ким вести бізнес, вони, мабуть, мали б набагато краще.

Ну добре, я впевнений, це вимкне принаймні кількох покупців, що в довгостроковій перспективі обійдеться їм набагато дорожче. Удачі, Кіт!

Вони дуже пильно ставляться до вантажних автомобілів компанії

Тактика продажу під тиском тут мінімальна, і я відчував себе комфортно, купуючи обидва наші автомобілі з цього місця.

Ден Лонг чудовий, він завжди робить все можливе, щоб переконатися, що я отримаю найкращий сервіс. Я також не відчуваю, що мені користуються, коли я приїжджаю до Джеррі Сейнера на службу. Дякуємо, що завжди дуже дбаєте про мене!

Швидкий візит у суботу, щоб змінити олію Сільверадо у 2018 році. Через півгодини це було завершено, мені дали знак повністю відремонтованій мийці та надіслали електронне повідомлення (мені) з відео огляду магазину моєї вантажівки. ДОБРО ВИКОНАНО Тім Урланд та служба Сейнера ...

Вони не лише продали мені машину, яку мені довелося виправити перший тиждень. Вони БЕЗПЕЧНО ЗБЕРІГАЛИ МОЮ ПРОСИБУ ВИКОРИСТАТИ ВЛАСНУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ПОЗИЦІЮ ЧЕРЕЗ МІЙ ВЛАСНИЙ БАНК, ЗАМІСТЬ СТВОРИЛИ НОВУ ФІНАНСОВУ ПОЗИЦІЮ ЧЕРЕЗ СВІЙ ВІДДІЛ. Зараз я намагаюся виправити ситуацію, і вони НЕ БУДУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ВІДМОВЛЯЮТЬ ВИДАЛИТИ СВОЮ ПОМИЛКУ. Бос - це той, хто це зробив, і тепер вони вже не допоможуть .... ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ ВИДАЛИ АВТОМОБІЛЯ, ПЕРЕЙДІТЬ ДО ІХ !!!! .... ВІН НЕ ДБУТЬ ПРО НІЧЕ, АЛЕ ВЛАСНУ КОМІСІЮ . ЗАБУДІТЬ ПРО КЛІЄНТІВ .... Коли я зателефонував, щоб вирішити ситуацію з продавцем Карен, вона сказала, що "вона побачить, що вона може зробити, але ніяких обіцянок" і досі не передзвонила мені. Ви, хлопці, прагнете до досконалості, але все-таки ви обманюєте людей, тоді як клієнти дозволяють своїм охоронцям отримувати більше комісійних для ваших компаній. Я не вірю, що ти поводишся ні з ким інакше, ніж це, інакше це буде дискримінацією ....

Ми використовуємо Jerry Seiner Chevrolet майже виключно для автомобілів, які вони обслуговують. Сервісні автори там чудові, вони надзвичайно гнучкі та чуйні.

Якщо ви хочете придбати машину, незалежно від того, думаєте ви можете чи ні, я рекомендую побачити Тейлар у Джеррі Сейнер Шеві! Перший раз купував машину, і це був найкращий досвід! Вона не була завзятою і не судила. Вона була чесною, доброзичливою і змусила мене добре почуватись у всьому процесі. Отримав навіть безкоштовний обід! 10/10 рекомендуємо.

Приголомшливий персонал! Перший раз я залишив ділянку з новою вантажівкою, почуваючись добре, і не так, як мене ошукали. Тай надав нам виняткову допомогу і зробив весь процес безболісним. Дякую

Коли я перебуваю у вашій залі очікування, я насолоджуюся безкоштовними напоями та попкорном. Більшість людей, які чекають, також доброзичливі.

Встановлюючи нові автомобільні підйомники, таким чином, вони можуть забезпечити кращий сервіс.
(Обладнання магазину Rich's)

дуже розчарований цим останнім службовим візитом у Джеррі Сейнер. Витратив 1400,00 на ремонтний ремонт, щоб пізніше з'ясувати, що при поїздці за межі штату потрібні були ще 1200,00 роботи. Техніки точно пропустили деякі речі. Не поїхав би туди знову.

Призначили службу на своєму веб-сайті. Коли я зайшов, вони були дуже доброзичливими і стурбованими турботою про мої потреби в послугах. За моїм транспортним засобом доглядали за дуже короткий час, доглядали та своєчасно доробляли. Вартість послуги була не більшою і, можливо, меншою, ніж, якщо я відвіз її до звичайного гаража без жодних клопотів чи проблем. Вони не намагалися накласти на мене додаткову роботу, послугу чи товар, і під час оплати я отримав безкоштовний жетон мийки. Я настійно рекомендую сервіс Джеррі Сейнер Шевроле всім, хто хоче належного та доступного сервісного обслуговування без B.S.

Джеррі Сейнер Шевроле - найкращий дилерський центр Шевроле на планеті. Люди такі привітні та корисні. Їхні техніки - найкращі в бізнесі. Всі чесні і просто такі щасливі. Вони люблять своїх клієнтів, і я відчуваю це щоразу, коли проходжу через їх двері. ... А об’єкт та територія завжди бездоганні. Все завжди виглядає по-новому, блискуче і чисто. Вони справді перевершуються тим, що змушують мене відчувати себе як вдома та серед друзів. Мені особливо подобаються їхні кімнати відпочинку та зручності, які, на мою думку, були налаштовані саме для мене.

Я їду сюди з робочим вантажем, і вони завжди чудові. Marg у відділі обслуговування chevys та їхній tec Jacob завжди чудові, щоб мати справу. Дякую вам обом за те, що ви просто є вами.

Чудовий сервіс там. Мері Теббс та її менеджер Майк багато працювали, щоб отримати мені машину, яку я хотів. Вони були легкими, смішними, пізнаваними та робили весь досвід приємним.

З того моменту, як я вийшов на ділянку, на мене ніколи не чинили тиску, маніпуляцій чи клопоту. Я знав, чого хочу, ще до прибуття. Ллойд Макбрайд звернувся до кожного занепокоєння та питання та витратив добру годину, розглядаючи всі їх партії, щоб знайти автомобіль, який відповідав моїм запитам / потребам. Коли ми його знайшли, була надана кожна можливість, щоб знизити вартість до доступного рівня. Ще раз спасибі Ллойд та решті команди продажів / фінансів у Джері Сейнер!

До мене завжди ставляться з повагою. Я справді відчуваю, що вони роблять те, що найкраще для мене та мого автомобіля. Я виїхав за межі району, але все-таки відвіз свою машину до Джеррі Сейнера через те, як добре вони ставляться до мене та мої проблеми.

Кемерон у відділі обслуговування був чудовим та дуже корисним.

Мені довелося з’їхати, щоб домовитись про обслуговування моєї вантажівки, оскільки я не міг отримати живу людину, і ніхто мені не передзвонив. Телефонна система відстій. Сподіваюся, ідіот, який запрограмував телефонну систему, не той, хто обслуговує мою вантажівку!

Мені погано за те, що я даю нижчий огляд, але я вважаю, що це найбільш доречно. Обслуговування клієнтів є ключовим. Коли я пропоную свої послуги та продаю свій товар, я обов’язково переходжу наших клієнтів.

Я відчув нечесність в операції з придбання сертифікованого автомобіля. Я б очікував кращого сервісу та плавнішої транзакції, коли заплатив би їх повну ціну і навіть не отримав би знижку в розмірі 1 дол. 1. Якби я не прочитав документи, які я б підписав у документі, де явно намагалися підсунути примітку, що я, дилер, покриватиму лише 50% будь-якого ремонту протягом сертифікованого гарантійного періоду, замість повного покриття. 2. Я купив транспортний засіб із закритим тоновим чохлом, від якого мені повинні були надати ключ. Через тиждень, коли я його не отримав, мені довелося зв’язатись з продавцем, який сказав мені, щоб я пішов, відніс його до слюсаря, щоб взяв ключ, а потім приніс їм квитанцію для відшкодування. З цим є кілька проблем. По-перше, мені не слід слідкувати за продавцем, щоб отримати щось, що мені слід надати. Представник Джеррі Сейнера повинен був бути одним з них, щоб негайно надати мені ключі. По-друге, ключі та / або слюсарна служба повинні були приїхати до мене, а не додавати до мого розкладу, попросивши мене виконати всю роботу, щоб їх виконати, їхати до двох місць та чекати годинами. Я купив це. Я заплатив за цю послугу. Чому я повинен був це зробити?

Дозвольте мені додати, що, довго чекаючи, щоб отримати чек про відшкодування, я повернувся до кабінету лише для того, щоб дізнатись, що чек вони виписали Слюсареві, а не на моє ім’я. Я зателефонував Кіту (менеджеру), повідомив йому про ситуацію, на яку він відповів, продавець негайно відповість. Не отримав відповіді від продавця. Тож я знову повернувся до того, щоб закликати їх, щоб вони виправили помилку. Мені не треба телефонувати!

Було кілька інших випадків, якісь хороші, а деякі погані.

27.01.2017 оновлення:
Досі не отримав чек на відшкодування, і все одно повинен переслідувати команду продажів, щоб отримати мій чек. Я згадав, що менеджер з продажу сказав, що змусив би продавця принести мені чек, але продавець сказав, що надішле його по пошті і не зможе принести мені (3 тижні тому). Досі не отримав жодного чека.

Ще одне, що мене бентежило, це те, що мені зателефонували, що менеджер з продажу хворий, і через 5 хвилин мені зателефонував той менеджер з продажу (він не знав, хто це), бажаючи перевірити запит на продаж. раніше робив. Тож не доступний для надання послуг, але доступний для продажу продати продати.

Я справді не можу сказати достатньо хороших речей про свій досвід роботи з Джеррі Сейнером Шевроле. Від мого обміну та придбання автомобіля до їхнього відділу обслуговування ці хлопці роблять це правильно. Я працював з Тейларом у відділі продажів, з яким мені було чудово працювати, однак саме менеджер з продажу Кіт справді зробив мій досвід купівлі гладким та комфортним. Я вже кілька разів передавав свій автомобіль на обслуговування Дену, і з ними також було чудово працювати. Кожен працівник тут дуже доброзичливий і ставиться до вас так, ніби ви довгостроковий клієнт, хоча я вперше купую у них (це точно не буде моїм останнім). Я дуже рідко залишаю відгуки, однак, оскільки я мав один поганий досвід за іншим з іншими автосалонами, я хотів надати цьому Дилерському визнанню належне йому визнання. Якщо ви хочете придбати новий транспортний засіб чи послугу для свого поточного, зробіть собі користь і поїдьте бачити цих хлопців.

Вони забрали транспортний засіб, обслужили його та доставили назад мені. Мені ніколи не потрібно турбуватися про свої транспортні засоби. Дякую.

Chevy? Більше схоже на засунути! Послуга жахлива! Не дивно, чому люди перестають купувати чеві

Кевін - той чоловік !!! У підсумку я не купив машину у цього дилерського центру, бо знайшов щось ближче до того, що хотів, але Кевін був чудовим продавцем, з яким можна було працювати. Він був дуже корисним у спробі знайти невеликий позашляховик, який відповідав моїм потребам і знаходився в межах мого діапазону цін. Його обслуговування клієнтів було видатним, і він без вагань відповідав на всі мої запитання. Якщо я коли-небудь знову зроблю нову або вживану машину, я неодмінно повернусь до цього дилерського центру, щоб працювати з Кевіном, і я також направлятиму своїх друзів до роботи з ним. Дякую, Кевіне! Продовжуйте чудову роботу!

Я працюю на Джеррі Сейнера: вони є чудовим місцем для роботи, Джо Заремба дав мені шанс зайти і стати продавцем, з хорошим керівництвом та ще кращим середовищем - це, безумовно, найкраще місце, в якому я працював !

Фантастичне обслуговування. Навіть коли все пішло не так, Кевін та його команда ретельно вирішували мої проблеми та допомагали мені. Увага на деталях та щире бажання надати сервісні послуги були очевидними на кожному кроці процесу. Я приїхав за 250 миль на цей ремонт, і він того вартий!

Дуже задоволений своїм досвідом роботи в компанії Jerry Seiner Cadillac. З Шейном Вудом було чудово працювати!

Райан Нільсон був дуже корисним і з ним було дуже легко працювати! Мій бюджет дуже малий, і він показав мені кілька автомобілів за чудові ціни. Я повернусь туди наступного разу.

Надзвичайна чемність та допомога. Пояснення, які були стислими та точними. Поряд з чудовими номерами з послугами трансферу. Дякую!

Ми змогли швидко призначити зустріч для вирішення питань відкликання.

Я люблю приїжджати до Джеррі Сейнер Шевроле, вони завжди дуже корисні, і відео, яке вони почали надсилати, про мою машину на службі є чудовим. Дякую

Дуже послужливий персонал, дуже ефективний досвід обслуговування, і моя вантажівка була дуже чистою в кінці.

Ленс - найкращий! Він сів мене в машину, яку я хотів, і за ціною, яка мені потрібна. Він працював за номерами і навіть допомагав мені продати свою іншу машину більше, ніж ми думали, що отримаємо. Він дивовижний і ніколи не був типовим напористим продавцем. Він зв’язувався зі мною лише тоді, коли знайшов те, що я хотів, і завжди швидко передзвонював мені, коли виникали запитання. Це другий автомобіль, який ми отримали від Джеррі Сейнера, і все це завдяки чудовому сервісу, який надав Ленс. Дякую за все, що ти зробив для нас Ленс! Ти найкращий!

Дивовижний персонал Джейсон чудовий, і вони знають, що роблять на всьому шляху

Покупки 3500 дюрамакс. Зайшов у виставковий зал, жодного привітання. Залізши в білу вантажівку виставкового залу, ніхто не підійшов привітати мене чи поговорити зі мною про вантажівку. Пройшовши частину ділянки вантажівки, ніхто не вийшов запитати мене про те, що я шукав у вантажівці. Витратив 30 хвилин на лот, не визнавши, що я там, або жодного привітання.

Кожен у відділі обслуговування, з яким я мав справу, і в маленькому кафе, найбільші люди, яких вони люблять, перебувають там, де вони є.

Я поїхав та купив тут свою першу машину, Тейлар була моєю жінкою-продавцем, і вона дивовижна !! Вона допомогла мені сісти в ідеальний автомобіль, який я абсолютно люблю !! У процесі покупки не було поспіху, і я не міг бути щасливішим, що пройшов через неї!

Напружений продавець (як це звичайно для автосалону), завищені машини порівняно з рештою ринку.

Це моя третя вантажівка, придбана у Джеррі Сейнера Шевроле. Я продовжуватиму повертатися до вашого дилерського центру, щоб придбати майбутні транспортні засоби. Продавець - головна причина, по якій я постійно повертаюся, і до мене завжди ставились як до друга. Дякуємо, що у вас є така чудова команда людей і чудовий продавець.

Я купив багато автомобілів у дилерських центрах Джеррі Сейнера і завжди працював з Ленсом Бредшоу. Він доброзичливий і завжди бадьорий і оперативно отримує інформацію, яку я запитую.
Дякую Ленс Бредшоу.

Пан Шайнер дуже допомагав мені приймати рішення. Ніякого тиску і дав мені чудову пораду щодо транспортного засобу.

Не виправив мого високого шуму від стогону від двигуна при його запуску. Сплатив 300,00 доларів ні за що. Зараз шум гірший, ніж будь-коли. Глибоко незадоволений ......

Тайлер Рендек був винятковим, знайшовши мені мій новий Duramax, 2500 год. Я вдячний за чудове обслуговування .. Дякую Тайлер та Кіт .. (((((привіт хлопці .... станом на сьогодні, 30 червня 2017 р. Я повинен сказати, я ніколи не повернусь до цього дилера і ніколи не рекомендую їм їх мої сотні колег-залізничників ... Я все ще (повністю задоволений продажами Кіта і Тайлера), однак цією вантажівкою я так пишаюся ....... Я купив його 6 місяців тому, перший власник (0 миль) I привіз мою новеньку вантажівку назад до того самого дилера (Джеррі Сейнер), у якого я її придбав для першого сервісного обслуговування (перша заміна масла та обертання шин) Джеррі Сейнер поставив новенького хлопця на мій 60 000 ЧИСЛО НОВИХ ВАНТАЖІВ, ЩОБ ЗМІНИТИ МАСЛО. ...... omg .... мій вантажівку відправили звідси НІЯКОГО МАСЛА, а мотор і турбо, а також всі масляні магістралі пошкоджені ... Натан Шоу (добрий чоловік) намагався виправити цю ситуацію, поки ГМ (Джефф Шнайтер) взяв участь і сказав мені піти фунт піску .... через 3 дні вони нарешті запустили мою вантажівку, і, за словами GM (Джефф Шнайтер), вантажівка "здається прекрасною" загублена його позиція .......... Мене не знущатиметься цей самовдоволений фанатик. ані хтось із вас не повинен ..... будь ласка, не стежте за оновленнями .... якщо цей автосалон виправить ситуацію зі мною, я скасую цей пост і опишу свої стосунки з ЧЕСНИМ чоловіком ....

Цей дилерський центр зобов’язаний працювати над виправленням процесів та наданням клієнтам найкращого досвіду.

Рухаючись вперед, щоб побачити, що буде з цієї розмови.

Я задоволений роботою, зробленою на моєму транспортному засобі, і з нетерпінням чекаю на майбутнє.

Я купив свій Cruze Diesel 2014 року у Ланса у компанії Jerry Seiner Chevrolet приблизно 3 роки тому, і я не маю нічого, окрім позитивних речей, сказати про сервіс, машину та весь досвід. Щоразу, коли у мене виникає запитання чи занепокоєння, завжди є хтось, хто може допомогти, хоч би який тривіальний він був. Знову дякую!

Чесний, плавний, швидкий та чудовий досвід придбання мого автомобіля у дилерському центрі. Карен Белл перевершує своїх клієнтів, і це очевидно. Цілком задоволений! Це автосалон, який по-справжньому дбає про своїх клієнтів.

Днями взяв мій Chevy для вирівнювання, і я повинен ВЕЛИЧЕЗНО вигукнути тут команду техніка. Мене зустріли дуже доброзичливі та знаючі техніки, які дозволили мені зареєструватися та затишно в залі очікування. Безкоштовний напій від Айсберга теж був чудовим.
Я не був там довше 45 хвилин, тоді я побачив декількох техніків, які зайшли, щоб повідомити мене про те, що відбувається, і про стан моєї служби. Хлопець, який справді виділявся, був Натан Шоу. Я не завжди був шанувальником того, щоб брати свою вантажівку до дилерів, щоб полагодити її, але після зустрічі з ним та його екіпажем я точно повернусь на весь свій ремонт.

Пані Холен дуже приємна з людьми. Вона підкреслила, показавши всі наші варіанти, які нам під силу, і як отримати найбільший вибух за наші гроші! Я б повернувся, щоб отримати поради від неї у будь-який день.

Послуга, яку я отримую у Джеррі Сейнера, - це завжди чудово, вони завжди там, щоб допомогти, коли я маю запитання та даю чудові поради.

Чудовий сервіс та привітний, ефективний персонал. Рекомендував би їх усім

Понеділок: Я привіз свою машину, щоб діагностувати кілька повідомлень про помилки. Мені дали поїздку додому і пізніше тієї ночі (по телефону) сказали, що це питання, на яке поширюється моя гарантія, але не вдалося відремонтувати до середи. Коли я запитав про орендований транспортний засіб на тимчасовий час, представник сказав, що його не буде в наявності, поки після закінчення ремонту. Я погодився зробити ремонт.

Середа: Увечері мене повідомили (за допомогою тексту) про те, що доставка необхідної деталі була затримана і ремонт буде завершений у четвер. Я подякував представнику за оновлення.

Четвер: Мені повідомили (текстом), що деталь була доставлена ​​із запізненням до магазину. Однак мене запевнили, що слюсар весь свій час присвячував моєму ремонту. Мені недвозначно сказали, що якщо машина не буде готова цієї ночі, це буде зроблено в п’ятницю. Я знову запитав про забезпечення автомобіля-позичальника і сказав: "... мій наступний орендар, який планується повернути, не раніше понеділка наступного тижня, і я повинен був зробити це добре до цього. Якщо щось прийде або сьогодні ввечері, або завтра, я дам тобі знати."

П’ятниця: Ніяких контактів з боку бізнесу.
Субота: Ніяких контактів з боку бізнесу.
Неділя: бізнес закритий.

Понеділок: Я звернувся до свого представника о 17:00. Мені сказали (за допомогою тексту) ремонт був майже завершений, і "якщо все перевіриться, я зможу це зробити для вас до 530 вечора у вівторок".

Вівторок: Я зателефонував представникові близько 19:00. Мені сказали, що ремонт закінчений, але на моїй лінії розриву було виявлено витік. Мене запевнили, що це вирішується і, можливо, буде виправлено цієї ночі, але, можливо, не раніше середи. Представник сказав, що повідомить мене, коли машина буде готова.

Середа: Отримав текст близько 19:20 вечора, в якому повідомив мене про замикання в модулі управління гальмом. Представник заявив, що може придбати новий на місцевому рівні, і його доставлять в магазин у четвер.

Четвер: Я звернувся до представника (за допомогою тексту) о 13:45. Я зауважив той факт, що це був десятий день, коли він мав мій автомобіль, і що, хоча це наразі доставляло незручності, мені на вихідні була серйозна потреба в машині - або власної, або позичальниці. Я не отримав відповіді. Близько 20:00 я з'явився особисто. Перевіривши, що він бачив моє попереднє повідомлення, представник сказав, що він "оптимістичний" щодо добудови моєї машини цієї ночі. Коли я натиснув на нього щодо позикодавця на випадок, якщо моя машина не буде готова до п'ятниці, він сказав, що таких немає, і нам тоді доведеться йти до "плану Б". Я намагався отримати від нього більш чітку відповідь, але він не міг пояснити, що може спричинити "План Б"; його єдиною відповіддю було "ми переїдемо той міст, коли до нього дійдемо". Я запитав контактну інформацію для менеджера служби та надіслав йому електронного листа цієї ночі.

П’ятниця: Ясла служби відповіла мені на електронну пошту до 6:30 ранку, обіцяючи розібратися в ситуації. Мені зателефонували від нього до 8:00 ранку, під час якого мені повідомили, що він особисто взяв позичальник, який повинен був отримати інший клієнт для мого використання. Після роботи я взяв транспортний засіб.

Субота - вівторок: Моя машина залишилася в автосалоні.

Середа: Мій представник повідомив мене вранці (за допомогою тексту), що моя машина готова до пікапу; Я дістав його ввечері. Приїхавши додому, я помітив, що центральна консоль не закрилася належним чином. Для мого ремонту тире довелося зняти і, мабуть, щось не було складено належним чином. Секції збірки, призначені для з’єднання, були помітно перекошені; Я зміг змусити їх повернутися близько до правильної позиції, але очевидний розрив залишається. Не має великого значення, хто з тих, хто підписався на роботі, був невігласом чи некомпетентним, кінцевий результат однаковий. Після всього цього оббігу, я волів би жити з косметичним недоліком, ніж намагатися, щоб Джеррі Сейнер це виправив.

До цього я двічі був у Джеррі Сейнера: один раз на планову заміну масла, яка врешті-решт зайняла чотири години, поки я чекав на місці, один раз на ремонт, який був виставлений на суму 170 доларів за початкову ціну 400 доларів.

Зрозуміло, ваш пробіг може відрізнятися, але я вже дуже змушений для нового дилера.

Служба обслуговування НЕ повертає телефонні дзвінки! Я придбав свій Chevy Silverado 2015 року у Джеррі Сейнера на початку березня 2017 року, і їм знадобилося 3 місяці і незліченні телефонні дзвінки, щоб встановити дзеркала для причепів, які обіцяли в рамках покупки. Врешті-решт, мені довелося зв’язатись із генеральним менеджером дилерського центру, щоб нарешті вирішити ситуацію з дзеркалом, після того, як місяцями отримували обхід від відділу обслуговування. Нещодавно я зіткнувся з проблемами з моєю системою допомоги водієві (очевидно, відома проблема з моделями 2014/15/16) і минулого тижня домовився про призначення вантажівки вчора. Я випустив його за 40 хвилин до запланованого часу прийому до ранку і не почув жодного слова з відділу обслуговування. Я зателефонував десять разів, і зараз залишив 6 повідомлень голосової пошти з різними людьми, а двоє портьє сказали, що вони зрозуміють ситуацію, але все одно нічого - мені сказали, що всі беруть участь у зустрічах. Ніхто не згадував, як затримав мою вантажівку на ніч, і я не можу дістати живу підошву в сервісному відділі! Я володію Chevy's все своє життя, і це мій перший досвід роботи з Джеррі Сейнером, і я не можу собі уявити, щоб продовжувати будь-які відносини обслуговування з цим дилерським центром. На жаль, я купив розширену гарантію на свою вантажівку, і мені сказали, що вона не підлягає передачі, що є ганьбою, оскільки я не хочу продовжувати вирішувати всі проблеми, пов’язані з сервісним відділом, з якими я стикався до цього часу з Джеррі Сейнером. Такий розчарований та розчарований! Не уявляли, що вони триматимуть мою вантажівку два дні, не маючи жодного зв’язку з кому-небудь із сервісного відділу. Це не спосіб вести бізнес чи лікувати клієнтів.

З Ленсом було чудово працювати. Завжди дбає про наші автомобільні потреби!

Я поїхав до Джеррі Сейнер Шевроле, і вперше я відповідаю на це опитування, і я перегляну свій досвід роботи у Джеррі Сейнер в цілому. Чесно кажучи, я був незадоволений послугами Джеррі Сейнера. Коли я їду до дилерського центру Chevrolet, я сподіваюся, що на моєму автомобілі працюють "експерти". Я можу і робив роботу над своїм автомобілем самостійно, але мені подобається, коли інший набір очей подивиться на машину. Особливістю продажу для мене є багатоточковий огляд, який передбачається робити при кожній заміні масла. Я запитав про результати цих перевірок і сказав, що "все виглядало добре". Однак цього, очевидно, не було, і тепер стає очевидним, що перевірка ніколи не проводилась. Мені було зроблено дві заміни масла приблизно на 145 000 та одну на 150 000 миль, кожного разу, коли мені казали, що проблем не було. Потім моя трансмісія зламалася близько 154000 миль, і я заплатив понад 2 тис. Доларів, щоб її виправити. У бланку перевірки чітко зазначено, що рідина трансмісії буде перевірятися під час багатоточкового контролю. Я помилково припустив, що мою трансмісійну рідину перевірили і вона була доброю. Це частково моя відповідальність, оскільки я забув замінити рідину трансмісії після 50000 миль, але якби багатоточковий огляд був зроблений, як обіцяли, тоді я міг би бути попереджений про проблему заздалегідь і уникнути такого дорогого ремонту. Співробітники Джеррі Сейнера мені рекомендували, щоб я отримав службу передачі 15 000 миль після отримання нової передачі. Я зробив це, а потім запитав, як це виглядає. Мені сказали, що це виглядало брудно, але не надто погано. Я відчув, що ця відповідь вигадана і що той, з ким я розмовляв, насправді не уявляв, як виглядає рідина, що виходить із моєї передачі.
Іншим питанням, яке я зазнав, було привезення мого автомобіля на заміну масла та інші послуги кілька тижнів тому. Через пару тижнів після цього візиту мої передні гальма почали шліфувати від гальмівної накладки, що рухається металом по металу до ротора. Знову стало очевидним, що багатоточковий огляд не проводився, бо мені не сказали, що мої гальма наближаються до необхідності заміни.
Я намагаюся взяти на себе відповідальність за догляд за моєю машиною. Я довірив співробітникам Джеррі Сейнера зробити те, що вони обіцяли, і провести огляд автомобіля, коли я в'їжджаю. Однак вони не зробили те, що обіцяли, і я дізнався, що не можу довірити Джеррі Сейнеру обслуговування мого автомобіля. У мене все ще є кілька замін олії з передплаченого пакету, але після цього я не повернусь до Джеррі Сейнера.

Привіз мій Cadillac на обслуговування, і мені сказали, що гальма повністю розірвано. Ротори були настільки поганими, що їх навіть не вдалося повернути, мабуть. Загальна вартість деталей складе близько 1000 доларів. Для другої думки (оскільки нічого про гальмо не здавалося неправильним. Ні скрипів, ні пульсацій на педалі) я відвіз машину до іншого дилера GM. Оглянувши машину, вони виявили, що передні колодки знаходились у точці зносу. Задні колодки НЕ БУЛИ. Вони були близько, тому ми їх замінили. Ротори були в порядку! Вони повернули їх і за двері я заплатив $ 450 !! Половина з того, що мені сказали в Джеррі Сейнер. Я відчуваю, що мене повністю обірвали, і я більше не буду привозити туди свої машини на обслуговування.

Працювати з Бруксом було справжнім задоволенням. Ми не змогли придбати Traverse, але коли наше фінансове становище покращиться, ми знову будемо працювати з ним.

Я давній клієнт. Думайте, ви робите чудову роботу. Полюби мого радника служби, Марг.

Купили там машину, чудовий персонал та сервіс. Вони мають у нас розумну ціну. Але все ж стежте за звичайною тактикою.

У мене була зустріч опівдні, щоб привезти мою машину. Техніки не взяли його назад для початку до 1:30. Мені довелося пропустити заняття, і це впливає на мій бал. Не щасливий

Я б дав їм нуль зірок, якщо це можливо. Вкинув мою вантажівку о 10:30 через проблему, яку він мав із компасом. Ренді на службі сказав мені, що це буде від 90 хвилин до 2 годин максимум. Я зателефонував на позначку в 3 години, щоб перевірити, і продовжував телефонувати, щоб спробувати з’ясувати, коли моя вантажівка буде закінчена. Залишені повідомлення та жодного не повернуто. Нарешті повернувся до автосалону о 4:30. Дочекався Ренді і нарешті хтось запитав, чи мені допомогли. Ми поїхали і знайшли Ренді в офісі продажів, і він, здавалося, цілком відклав, що я тут шукаю свій автомобіль. Він їде його знайти, і він виїжджає на привід, намагаючись з’ясувати проблему. Отож я сиджу через 6 годин, чекаючи своєї вантажівки, щоб я міг поїхати додому. Він хотів сказати мені, що повинен був сказати мені повернутися ще один день, коли вони не були так зайняті. Добре, він міг, звичайно, зателефонувати мені і сказати мені про це на 2-3 години.

Мій продавець Шейн Бейкер був серйозно найкращим. Він намагався забезпечити якісне обслуговування клієнтів. Він зробив це найкращим досвідом купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Автосалон був таким чистим та зручним. Мені запропонували закуски та напої, а також дали демонстрацію один на один про те, як користуватися моєю машиною. Мені так комфортно з усіма крутими гаджетами. Дякуємо всім у цьому дилерському центрі, що підняли планку за цей досвід. Це було чудово.

Я розчарований тим, що мені не сказали, що на моєму новому транспортному засобі було надзвичайно відкликане. Я дізнався про це лише тоді, коли був на веб-сайті OnStar. Я отримав повідомлення про відкликання 19 жовтня від вашого відділу обслуговування, але той, хто зв’язався зі мною, не відповідає на свої телефонні дзвінки та не відповідає. Не вражений

Ми з чоловіком придбали спеціальне обслуговування, яке включає 3 заміни масла, 3 багатоточкові перевірки, 3 мийки. Коли ми зателефонуємо, ми заходимо негайно, і обслуговування швидке, привітне та якість відмінна. Обслуговування клієнтів - №1!

NOOOO STARS НАСАД ... найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь спостерігав у своєму житті. Я придбав транспортний засіб ще в лютому (25.02.2020). Знайшов автомобіль на Cars.com, який виявляє інтерес. У мене хтось із дилера зв’язався зі мною. Процес покупки пройшов нормально. Я продовжував просити звіт CarFax ... досі цього не бачив (це 26.05.2020). Я познайомився зі своїм продавцем у Твін-Фоллз, штат Ідентифікатор, щоб підписати документи та дати продавцю мою угоду. Я очікував своїх паперів протягом тижня (це було PRE-COVID 19), я досі не отримав своїх паперів. Я розмовляв і надсилав електронною поштою щонайменше 7 людям у дилера ... у тому числі двох представників служби обслуговування клієнтів, кількох персональних продажів, і я залишив свій номер для фінансового менеджера Гранта, щоб він передзвонив мені чотири рази. Я все ще чекаю на дзвінок. Минуло 3 місяці, і я все ще НЕ маю паперів, і абсолютно ніхто в автосалоні навіть віддалено не намагається допомогти. Просто щоб ти знав. Я не пишу рецензій і точно ні на що не скаржусь, але це зайшло далеко. Щось настільки просте, що вони не можуть впоратися. Я починаю гадати, чи не охоплює цей посередництво інші випадкові речі. Називай мене Джеррі Сейнер.

Яке абсолютне задоволення було придбання автомобіля від Кевіна Хеммерсмаєра! Нещодавно ми поїхали з-поза штату, щоб придбати у нього Chevrolet Suburban, і він чітко присвятив себе наданню нам найкращого сервісу та уваги. Він та його колеги були чесними та прозорими, і, без сумніву, цілком інвестували їх у надання нам якісного досвіду покупок та наше задоволення. Ми зробимо 600-мильну поїздку до SLC ще раз у серце, щоб придбати у Кевіна та посередницького центру. Ми рекомендуємо його без вагань.

Джеррі Сейнер завжди чудово справляється з моєю машиною; вони змушують мене повертатися через це, зараз майже 14 років.

Я дуже задоволений своїм SRX! Я був відданим людиною Volvo (з 1998 р.), Тому припускав, що заміню свій Volvo або, можливо, перейду на Audi (адже всі мої друзі їздять на Q5). Але минулого тижня я опинився у дилера Cadillac після того, як розчарувався в Audi, хоча і не думав, що насправді випробую їзду, не кажучи вже про те, щоб купити її.

Але вау ... Я відчуваю, що купив пакет безпеки та підтримки, на відміну від транспортного засобу. Це було * абсолютно * інше почуття, ніж у Audi або Volvo - наш продавець (Шейн) знав машину зсередини та зовні; на відміну від інших місць, йому не потрібно було звертатися до когось із сервісної команди, щоб відповісти на будь-які питання. Найголовніше, я ніколи не відчував, що правда пристосовується до того, що він сприймав як мої потреби. Натомість це було більше схоже на міні-курс з технологій.

Зрештою, ретельне та терпляче обслуговування, з яким я зіткнувся, разом із феноменальним планом / гарантією подальшого спостереження, який постачається з Cadillac, продало мене на SRX.

Тепер, володіючи ним менше тижня, я не знаю, чому хтось, хто хоче солідного і красивого розкішного автомобіля, не купує Cadillac!

Жахливе обслуговування клієнтів
Це шахрайство

Зробив роботу за кілька годин, і я повернувся в дорогу. Дякую!

Нещодавно я придбав Kia Optima 2013 року через Джейсона Джеррі Сейнера! Я мав чудовий досвід роботи з Джейсоном Річем! Ми працювали з Дастіном та Ромером у компанії Christopher Kia, і вони не могли бути кориснішими! Джейсон намагався відвідати свої візити, щоб допомогти мені отримати необхідну інформацію, випробувати тест-драйви декількох транспортних засобів, і був дуже терплячим! Дастін та Ромер були надзвичайно корисними, зібравши для мене всі мої номери оренди та інформацію, тому я нічого не пропустив! Я рекомендував їх останні кілька місяців, і буду приймати власну пораду після того, як тиждень тому потрапив у аварію, склавши мою новеньку Optima! Тож я з нетерпінням чекаю співпраці з усіма ними ще раз і дякую Джеррі Сейнеру та Крістоферу Кіа за те, що ви робите для громади!

П’ятизірковий сервіс аж тут, у Джеррі Сейнер Шевроле! Працював з Даном Лонгом, і він був таким ефективним, добрим, і я люблю сервіс ... безкоштовна кава, поки ви чекаєте заміни масла! Продовжуйте велику роботу JS!

Найгірший досвід коли-небудь! Не витрачайте свій час, вони непрофесійні, неорганізовані і в цілому просто дурні. Вони надзвичайно симпатичні, поки не отримають гроші, тоді звідси все піде вниз. Піти кудись ще, Генрі Дей Форд дивовижний, і у них найкращі люди, що займаються обслуговуванням клієнтів. Я буду купувати у Генрі Дей наступного разу.

Зупинився, щоб побачити сервісного письменника Тіма. Було близько 21:00, і ми змогли домовитись про зустріч. Любіть ті, що працюють до півночі ...