Kat C

Відгук на Comcel

Я привів друга до цього магазину, щоб він міг прид...

Я привів друга до цього магазину, щоб він міг придбати SIM-карту, якою користуватися під час перебування в Колумбії. Здавалося, все йшло нормально, поки продавець не сказав, що все налаштовано, і ми можемо піти. Мій друг протестував свій телефон і взагалі не мав сервісу, тому ми сказали продавцю, що він не налаштований належним чином. Він переплутав телефон і врешті-решт звернувся за допомогою до іншого продавця. Через годину справи все ще не працювали, тому ми попросили керівника. Щоб знайти її, знадобилося більше п’ятнадцяти хвилин, і вона не змогла вирішити проблему. Нарешті, вона зателефонувала представнику Apple, який був у магазині, щоб дізнатися, чи зможе він зрозуміти, чому iPhone X не працював із SIM-карткою. Потім вона негайно зникла, не затримуючись, щоб забезпечити вирішення проблеми. Зрештою представник Apple виявив, що SIM-карта погана, і ми вже стояли в магазині дві години. Тоді наш оригінальний продавець спробував знайти іншу SIM-карту, щоб продати її моєму другу, хоча мій друг просив повернути всі свої гроші. Ми просто хотіли піти в той момент. Через десять хвилин у нього все ще не було грошей, а також не було функціональної SIM-картки. Тож ми просто пішли. Непростимо, щоб допомога була такою невмілою, а керівники - відсутніми. Нам не довелося чекати дві години, щоб просто з’ясувати, що сталося, а також повернення коштів не повинно займати більше десяти хвилин. Я не уявляю, скільки часу фактично займає повернення коштів, оскільки насправді ми так і не отримали. Зараз у мого друга немає COP45000 і він не має телефонної служби. Це був марний день, і ми завтра відвідаємо конкурента. Для своїх майбутніх візитів я також ніколи більше не використовуватиму Кларо.

Перекладено