Shawn Rushton

Відгук на Ramkota Hotel/Best Western Hot...

Ми забронювали 3 номери для короткого багатосімейн...

Ми забронювали 3 номери для короткого багатосімейного відпочинку. Коли ми вперше прибули, ми зайшли у двері будинку біля нашої кімнати і нас привітало 40-50 людей, що зібрались у залі. Вони були надзвичайно гучними і перекривали коридор. Перебуваючи між кімнатами та виходячи з них, я попросив групу заспокоїтися, коли ми згортали ніч. Це було після 21:00. Ми вже зателефонували на стійку реєстрації за допомогою, але, здавалося, нічого не зроблено. Самі кімнати теж не були чистими. В одній кімнаті щось розлилося на дивані і пішло. Коли диван-ліжко витягли, на простирадлах були жовті плями та ядра попкорну. Побачивши, наскільки чистою була перша кімната, в інших кімнатах глибше перевірили наявність таких речей, як клопи. Піднявши матрац, було виявлено екскременти миші. Пізніше ми з’ясували, що в попередні дні в кімнаті ловили мишу, але вони не змогли ретельно прибрати приміщення. Ми повідомили про екскременти миші на стійці реєстрації, які повідомили, що найближчим часом нам доведеться проводити технічне обслуговування. Технічне обслуговування не з’являлось протягом години. Наша група почувалась не комфортно з огляду на умови номера, тому ми забронювали номер у сусідньому готелі та пішли до стійки реєстрації. Працівник на стійці реєстрації був дуже ввічливим та розуміючим, незважаючи на наше розчарування. Він зняв контактну інформацію, щоб зателефонувати менеджеру, але ми не почули від них, і я не думаю, що буде. Ми більше не будемо зупинятися в цьому готелі, і радимо іншим також триматися подалі.

Перекладено