ruby davis

Відгук на Advantage Rent A Car

Я зарезервував економ-автомобіль у ADVANTAGE Renta...

Я зарезервував економ-автомобіль у ADVANTAGE Rental a Car @ San Antonio TX Airport. Вони вийшли з цього автомобіля та агента, Роджер не повідомив мене. Я поїхав забрати машину та виявив, що в них не було економічних автомобілів. Я повернувся вгору за стіл, і там нікого не було. Я двічі зателефонував на номер 1800 і нарешті поспілкувався з керівником Джо. Він порадив мені впоратися з цим після повернення машини. Агент Роджер мав бути за столом. Молодий чоловік, який прийшов до Дедка, сказав, що не може мені допомогти. Плюс, людина, яка прийняла машину, запевнила мене, що Роджер мені допоможе, його ніде не було. Я рано поїхав до аеропорту, щоб подбати про проблему.
Я знову зателефонував на номер 1800 і попросив заявку на номер 27 5473 у Марвіна.
Я не думаю, що я нікому опановував, @ ADVANTAGE, тому що ставлення, здавалося, було розмовою з іншою людиною, яка відправила мене до когось іншого. Ніхто не звертався до питань додаткових зборів (спочатку коштували $ 179 + податки та збори у стихах $ 418, і у них не було зарезервованих автомобілів).
Чи є це стандартною практикою не інформувати клієнтів про вибір? Я чекаю зворотного дзвінка, щоб допомогти вирішити цю проблему.

Перекладено