Shervon M. Small Відгук на Hilton Virginia Beach Oceanfro...
Я великий шанувальник готелів і курортів Hilton і ...
Я великий шанувальник готелів і курортів Hilton і відвідую Hiltons більше, ніж будь-яка інша мережа готелів. Я був дуже розчарований якістю цього готелю, який, мабуть, слід вилучити з портфоліо Hilton. Громадські простори насправді виглядають добре (фасад, вестибюль, басейн, ресторан на місці тощо), і розташування та вид на океан чудові, але спальні жахливі. Я вважаю, що нам слід повернути наші бали за відзнаку "Хілтон", оскільки ми мало отримали від цього перебування.
Я навіть ніколи не бачила такої зморшки постільної білизни та штор для душу. Не дбали про те, як прасували постільну білизну (скрізь були комерційні сліди заліза), а штору для душу, мабуть, просто потягли з якогось кута. Також простирадла клали набік (хто це робить !?), на дзеркалі ванної були смуги, на узголів'ях ліжка тощо пил тощо.
Моя оцінка того, що цей готель слід вигнати з "Хілтон", мабуть, відповідає думці менеджера, оскільки вони дозволяють консьєргу заманити гостей презентаціями таймшеру для інших курортів! Ми зупинилися біля стійки консьєржа і мали тривожну зустріч з представником, коли нам запропонували можливість "відвідати" та "прогулятися" новим готелем поблизу, щоб отримати 2 ночі перебування в одному з їхніх закладів. "Без презентації за таймшером" сказала представник Шеріл, але всі знають, що це неправда - не дивно, оскільки пізніше моє дослідження показало, що це був готель "Діамандс Інтернешнл" після цього, торгова марка, яку кілька державних агентств подали до суду за оманливі практики продажу. Практики продажів, на щастя, ми з дружиною не впали, коли ми пережили тактику продажів під високим тиском багато років тому, що призвело до гніву та образ персоналу DI, коли ми відмовились. Навіть коли ми почали звертатися до Шеріл, що кілька днів тому ми покращили право власності на Hilton Grand Vacations, вона наполягала, що це не має значення, оскільки вони нічого не продають. Насправді вона заявила: "Я працюю на" Хілтон "!" Або цей готель дозволяє своїм працівникам рекламувати нерухомість, яка не входить до Hilton, або дозволяє компаніям, що не належать до Hilton, просити гостей у його власність. Незалежно від відповіді, є проблема. Ми поскаржилися на стійці реєстрації, але нам просто сказали, що вона не працює на Хілтон і не повинна казати, що працює. Я сумніваюся, що були вжиті інші заходи, тому ми повідомили про це корпорацію.
Коментарі: