Anders Larsson

Відгук на Schomp BMW

Я купив тут I3 приблизно 18 місяців тому. Досвід п...

Я купив тут I3 приблизно 18 місяців тому. Досвід продажів був хорошим, але з тих пір не настільки хорошим.
Перше призначення на службу зайняло більше часу, ніж очікувалося. Я попросив перевірити стан акумуляторної батареї, оскільки вона переходить до гарантії та заміни, якщо ємність менше певного% до стількох років та миль. Представник, який відповів мені, не уявляв, про що я говорю, прикинувся, що має дані про звичайний автомобільний акумулятор, і сказав, що це повинно тривати до зими. Я вирішив не повертатися.
Сьогодні був другий раз, і єдина причина, чому я поїхав сюди, - це те, що я придбав нові шини в іншому місці, а гайкового ключа не було ніде в машині. Я потрапив до Шомпа, і у них був головний ключ, але не ключ, який вони могли мені дати. Не велике діло.
Спочатку мене попросили призначити службу, яка б піклувалася про це, але заявила, що мені потрібно це зробити зараз. Вони хотіли продати мені новий комплект контргайок, але я відмовився і попросив їх просто зняти контргайки і замінити звичайними гайками. $ 44 плюс податок. Не так вже й багато, і я ціную відсутність трудових витрат. Я сказав їм, що вони повинні відшкодувати мені або компенсувати мені через відсутність ключа гайки. Менеджер служби сказав мені, що вони не мають доказів того, що ключ гайки з насадкою не знаходився в машині, коли я купив їх у них. Я відповів, що не маю підстав шукати його до сьогодні, тому я впевнений, що його там не було. Персонал був доброзичливим, але корпоративна культура не довіри споживачеві викликає у мене бажання написати не такий приємний відгук і переконатися, що я більше ніколи не буду робити бізнес із Schomp BMW!

Перекладено