julie jangali

Відгук на Santa Monica BMW

Багато разів маючи справу з цією компанією протяго...

Багато разів маючи справу з цією компанією протягом усього життя нашого BMW 2011 року, ми очікували певного рівня зарозумілості, зневаги та розбрату, коли мова йде про надання послуг. Останньою краплею послужив наш запит про тривалу гарантійну заміну трьох частин. Я пояснив симптоми цих невдалих частин Біллу Евансу, який поблажливо сміявся з мене, заявивши, що "вау, ви щойно описали проблему майже слово в слово для того, що вони розміщують на форумах ... люди читають ці речі і вони думаю, що вони теж мають ці проблеми ".

Я не читав цих форумів, лише передавав точні проблеми, з якими я стикався, перебуваючи в дорозі, також майте на увазі, що це відомі проблеми, які призводять до офіційних розсилок від BMW Північна Америка за погані результати. Я впевнений, що він знав це краще, бо він їздить на нашому автомобілі щодня, так?

Вони зателефонували нам і сказали, що всі розширені гарантійні деталі хороші. Вони не були. Насправді основна частина, повітрозабірник, який я спеціально попросив перевірити, підірвалася по дорозі додому. Пластикова частина потріскалась у трьох місцях основним чином. Некерований, а потім замінений в іншому центрі BMW, який діє разом, безкоштовно за розширеною гарантією.

Це місце - це жарт. Уникайте !!! Натомість вирушайте до AE German у Санта-Моніці. Якби я міг дати нуль зірок, я б!

Перекладено