Christopher Miniello

Відгук на Revel Systems iPad POS

Це перший випуск інтернет-огляду (будь-якого типу)...

Це перший випуск інтернет-огляду (будь-якого типу). На жаль, воно повинно бути таким жахливим.

Все, що я можу сказати, це STEER CLEAR від цієї компанії. До цього часу я ніколи не стикався з таким непрофесійним (і відсутністю) обслуговуванням клієнтів у бізнесу (за винятком Блейка Холла, торгового представника, який дуже професійно допомагав у нашому первинному замовленні послуги).

Компанія заблокувала наш рахунок, і вже три ТИЖНІ розглядає їх некомпетентність, і нічого не вирішено. Щодня ми просто отримуємо губні послуги (що ми чекаємо відповіді від їх виконавчої команди) і що справа вирішується. Знову ж ... ми зараз повністю непрацездатні. Ми вичерпали всі зусилля з ескалації цього питання разом із компанією Revel.

Я не впевнений, який малий бізнес може вижити тижнями (не кажучи вже про години), не маючи коштів для здійснення платежів клієнтів, перевірки запасів тощо.

Озираючись назад, у нас також були проблеми з установкою системи. Складання меню мало зайняти менше одного тижня [для створення меню для нашої системи], але це зайняло 4 тижні. Дисплей нашого Клієнта ніколи не встановлювався [проте вони продовжують щомісячно виставляти нам рахунок за цю послугу].

У нас немає іншого вибору, крім як відмовитись від початкових інвестицій і налаштуватися на одного з їхніх конкурентів [і нехай ця мильна опера сама тягнеться, поки не буде виправлена].

Тож якби ви запитали мою думку щодо того, чи рекомендую я цю некомпетентну компанію .... я б сказав "БІГАЙТЕ В ГОРИ !!"

Перекладено