eric canada

Відгук на Umarex USA

На Різдво я купив для сина пневматичний пістолет. ...

На Різдво я купив для сина пневматичний пістолет. Кришка ручки пістолета CO2 має пару виступів, які її тримають, і одна зламана. Я намагався зв’язатися з ними електронною поштою і ніколи не чув про них. Через пару місяців я переслав той самий електронний лист і отримав оперативну відповідь.

Під час відповіді я дізнався, що Умарекс більше турбується про продаж пістолетів, ніж про продаж частин. У мене марний пневматичний пістолет, якщо я сам не модифікую кришку CO2. Ця частина не може коштувати банку компанії. Це повинна бути запасна частина, як і картридж та магазини CO2.

На мою думку, це те, як ви втрачаєте бізнес. Ви не можете надати клієнтам прості деталі та послуги. Я хотів би, щоб це можна було розмістити без зірок. Задоволеність споживачів - найважливіша мета, яку ви можете поставити, і якої неможливо досягти через одну просту частину. Мені сказали, що це не запасна частина. Тоді, як ви робите свої пістолети? Очевидно, що ви можете його отримати. Це, мабуть, найгірший бізнес там. Судячи із зірок та задоволеності споживачів, майбутнє не може бути світлим.

Перекладено