Josh DeTar

Відгук на Sunset & Wilsonville Audi

Ми з дружиною мали дві переважно негативні взаємод...

Ми з дружиною мали дві переважно негативні взаємодії з дилерськими центрами Audi під час пошуку їй нового Q8 2020 року. Я не буду додавати тут деталей, але дивлюсь на свій огляд Audi Tacoma ... Після цих взаємодій ми майже присягнули від Audi і, мабуть, купили б щось, крім Q8, тоді ми зустріли Кевіна. Кевін з Audi Wilsonville не тільки врятував, як ми ставимось до покупки автомобіля, але і як ми ставимось до Audi як марки. Серйозно кажучи, саме таким має бути придбання автомобіля. Кевін насправді знав, про що йде мова. Він знав Q8 всередині та зовні. Встиг показати моїй дружині все, навчити її та змусити її почуватись комфортно в найкоротші терміни. Він не здогадувався, не вигадував, і у нас не було жодного запитання, на яке він не міг відповісти. Я ще ніколи не стикався з "продавцем автомобілів", настільки освіченим щодо свого товару. Він пояснював речі без пуху, він не намагався продати нас. Потім він розбив зад, щоб знайти нас ТОЧНО те, що ми шукали (що було непросто, моя дружина хотіла нового Q8 з практично всіма доступними опціями). Не було торгу, не було туди-сюди, не було обману та спроб побити нас. Тим, менеджер з продажу, вийшов, поговорив з нами протягом 5 хвилин (і більшість із них були просто приємними смаками), і ми закінчили. У нас була домовленість. Потім прийшло 3-годинне очікування на обробку паперів, а також післяпродажні розпродажі? Ні. Мо фінансовий менеджер зробив це найбільш безболісним процесом за всю історію. Це було божевілля. Ми були у його офісі та поза ним, щоб насолодитися нашою неділею та сонячним днем ​​буквально за 10 хвилин. Початок цього процесу з одного з найгірших досвіду купівлі автомобілів у моєму житті у інших дилерів Audi до закінчення найлегшого та найдружнішого досвіду в моєму житті в Audi Wilsonville було м’яко кажучи освіжаючим. Цей автосалон та його люди врятували те, що було б втраченим клієнтом Audi. Зазначу, нам не дали спеціальної угоди або жодного стимулу написати цей відгук. Наш досвід був настільки поганим і настільки озлоблюючим, що, коли його було врятовано, нам довелося піти з усіх сил, щоб подякувати команді, яка перетворила покупку нового автомобіля на веселий та захоплюючий досвід. Серйозно дякую Кевіну, Тіму та Мо. Кевін, у вас є клієнти на все життя. Будь ласка, не міняйте, ви є прикладом того, яким повинен бути продавець автомобілів! - Джош та Еріка

Перекладено