Thom Mclaughlin

Відгук на Direct federal credit union

Отримав автокредит через прямий федеральний наприк...

Отримав автокредит через прямий федеральний наприкінці минулого року. Я надіслав їм два платежі поштою, тому що з якоїсь причини не міг налаштувати свій онлайн-банкінг. У лютому я отримав сповіщення про свій кредит, що мій платіж не отримано. Я намагався зателефонувати, але ніколи не міг додзвонитися, особливо вдень. Я захворів на Covid в кінці лютого і хворів кілька тижнів. Нарешті я зміг зв’язатися з кимось, хто прийняв мої платежі, але не міг налаштувати мої онлайн-платежі. Весь цей час DFCU повідомляв про мене пізно. Нарешті я розплатився з ними і пішов в іншому напрямку, не доки вони зіпсували мій кредит. Я даю їм ще один шанс виправити це, перш ніж зв’язатися з Бюро фінансового захисту споживачів. Найгірший досвід роботи з банком.

Перекладено