Beth Playford

Відгук на Airbnb

Несправна система бронювання Airbnb Experiences бр...

Несправна система бронювання Airbnb Experiences брала з мене плату 7 разів, незважаючи на повідомлення про помилки, що жоден платіж не пройшов, тоді їхня служба обслуговування клієнтів мені неодноразово брехала, коли я натискав на повернення грошей, кажучи, що вони "автоматично" поставили повернення коштів і відмовився видавати мені квитанції про повернення коштів.

Після того, як мені було призначено «Менеджера справи» в іншому часовому поясі, який міг говорити зі мною лише у невідповідний час і який мені неодноразово брехав про ситуацію, я в кінцевому підсумку сам неодноразово телефонував на номер Airbnb, щоб вимагати повернення коштів.

Тепер виявляється, що повернення коштів було оброблено лише сьогодні вранці (через 4 дні). Зараз мені кажуть, що повернення моїх 640 доларів займе до 15 днів. Огидно непрофесійно та невміло.

Перекладено