JL Shapiro

Відгук на Delta Dental of Illinois

Хочете скасувати покриття? Удачі.

Хочете скасувати покриття? Удачі.

На початку листопада 2019 року я отримав лист від Delta Dental про продовження покриття в 2020 році. У ньому було зазначено, що я повинен повідомити їх письмово, якщо я хочу скасувати покриття на наступний рік, але в листі не було посилання на веб-сайт, щоб це зробити. Отже, я написав їм лист про відмову та надіслав його на поштову адресу в листі поштою USPS 5 листопада. 4 січня 2020 року за мою кредитну картку було виставлено рахунок за покриття стоматологічного покриття січня.

5 січня я спробував увійти до свого облікового запису Delta Dental, щоб оскаржити обвинувачення, але не зміг через "рахунок не знайдено". Я натиснув посилання "Зв’язатися з нами" та докладно описав проблему недійсного стягнення плати. 20 січня вони відповіли, що не можуть знайти мій акаунт з інформацією, яку я надав, і запитали номер мого ідентифікатора клієнта та дату народження. Я відповів із запитаним номером на страховій картці та датою свого народження. Ніколи не отримав відповіді.

31 січня я знайшов і зателефонував на номер телефону для підтримки рахунку, поспілкувався з людиною на ім'я Криста і розповів сагу про недійсне звинувачення. Вона сказала, що в моєму листі про відмову не було жодного запису, але переслає мою стурбованість наверх Однак вона також сказала, що немає жодних гарантій того, що звинувачення буде скасовано. Минулого тижня мені довелося офіційно оскаржити плату з емітентом моєї кредитної картки. На сьогодні, 11 лютого, звинувачення все ще існує.

Отже, якщо ви хоч трохи розглядаєте Delta Dental щодо страхового покриття, не робіть цього. Їх ліва рука не підозрює про свою праву руку, і, здається, жодна рука не пов’язана з мозком.

Перекладено