Paul Huang

Відгук на EPCOR

Ми отримали рахунок за воду за допомогою автоматич...

Ми отримали рахунок за воду за допомогою автоматичної оплати, і з моменту початку пандемії автоплатеж перестав виносити гроші. Ми не знали, чому, тому зателефонували в Epcor і нам сказали, що рахунок буде розділений на майбутні платежі, і нам не доведеться турбуватися про те, що воду закриють. Однак автоплатеж ніколи не відновлюється, і ми врешті-решт зупинили воду. Ми знову зателефонували в службу обслуговування клієнтів, і нам сказали, що зараз справа по-іншому, і ми повинні сплатити залишок заборгованості. Ми негайно очистили баланс, оскільки ніколи не мали наміру не платити, оскільки у нас був автоматичний платіж. Тоді нам сказали, що навіть з оплатою потрібно 48 годин, щоб відновити водопостачання. У нас в будинку сім’я з 6 чоловік, і ми не уявляли, яким буде життя без води! Я хотів би, щоб хтось заглянув у це і якнайшвидше повернув воду

Перекладено