Mike Scanlon

Відгук на Motorcars Honda

Коли я купив свій CRV кілька років тому, мій вибір...

Коли я купив свій CRV кілька років тому, мій вибір автосалону здебільшого базувався на моїх очікуваннях щодо сервісного відділу. Я прокладаю багато миль на своїх транспортних засобах і залежать від їх надійності та гарного обслуговування. Мене заінтригувала репутація сервісного відділу Motorcars Honda та неймовірно зручні години роботи. Я радий повідомити, що мої сподівання були виправдані, і де я купую свій наступний автомобіль, це легке рішення завдяки сервісному відділу Motorcars.

Мій останній досвід роботи був зразковим. Перше гаряче заклинання змусило мене виявити, що кондиціонер не працює. Грузиан Перно, який багато разів надавав мені чудове обслуговування клієнтів, швидко та кваліфіковано впорався з моїм призначенням у напружений суботній день. Повністю сподіваючись, що мій ремонт не буде завершений за короткий термін, який я мав у розпорядженні того дня, я не був здивований, дізнавшись, що для завершення ремонту потрібно отримати частину. Грузинка за власною ініціативою домовилася про використання машини для мене до кінця вихідних.

На жаль, по дорозі додому діра на вулиці спричинила прокол боковини шини на машині, яку мені дали. У неділю вранці я повернувся до Motorcars і сказав, що візьму на себе відповідальність за заміну цієї шини. Стефані Талбот, черговий радник служби зранку, переконалася, що запасна шина є на складі, а потім повідомила мені, що, оскільки я настільки хороший клієнт, мені не доведеться платити за вартість шини, лише за балансування якби я вважав це справедливим. Більше ніж справедливо, я б сказав! Стефані замінили шину, і я їхав у той, що мав бути рекордним часом.

Мій ремонт кондиціонера був завершений вчасно і за тим розрахунком, який мені дали.
Дякую Georgiann, Stephanie та Motorcars Honda за ще один приклад чудового обслуговування клієнтів.

Перекладено