Matthew Millet

Відгук на toyota knoxville

Мені дуже хотілося сподобатися цей дилерський цент...

Мені дуже хотілося сподобатися цей дилерський центр, але кожного разу, коли ми з ними робимо ЩО-небудь, це жахливий досвід.

Досвід продажу був хорошим, доброзичливий персонал, приємний транспортний засіб, безкоштовна кава тощо. Однак приблизно через 40 днів після придбання автомобіля ми зв’язалися з банком, через який фінансували покупку, оскільки ми все ще не отримували інформацію про наш рахунок і знали рахунок повинен надходити. Ну, банк сказав, що у нас у них НУЛЬКИх рахунків, і жодної інформації про позику ніде не існує. Отже, ми зателефонували до TK, і приблизно через 20 хвилин вони знайшли нашу документацію на столі продавця. Вони НІКОЛИ НЕ ОБРОБЛЯЛИ НАШ КРЕДИТ. WTF ?! Тоді ми повинні були знати, що це не був добре запущений дилерський центр!

Крім того, що стосується процесу продажу, ми ніколи не отримували військову знижку, яку вони так гордо пропонують по телевізору і згадували, коли ми купували автомобіль. Стільки про підтримку військ, так?

Після кількох планових відвідувань технічного обслуговування, які ніколи не були вчасно (призначені зустрічі) і менш бажаного обслуговування клієнтів, ми вирішили, що нам просто не повезло. Сьогодні ми знову привезли автомобіль туди для базового обертання та балансу та заміни масла. Що ж, ми позначили наші шини, щоб переконатись, що коли транспортний засіб підняли, шини насправді повернули. Здогадайтесь, ротації не було зроблено!

Якщо ви хочете отримати хороший досвід, спробуйте Fox Toyota або CarMax. Вони цінують своїх клієнтів та досвід роботи з дилерським центром. Я із задоволенням їду до Клінтона, звідки я живу, лише щоб не поїхати до Тойоти Ноксвілл. Виходячи з критеріїв, необхідних для подання скарги до Бюро кращого бізнесу, ми будемо робити це!

Перекладено