Than Vlachos

Відгук на Yellow Cab Houston

Це другий страшний досвід, який я мав з Yellow Cab...

Це другий страшний досвід, який я мав з Yellow Cab тут, у Х'юстоні. Ми майже годину чекали на таксі, яке мало зайняти 15-20 хвилин. Нарешті, прибула наша кабіна (таксі №81). Водій таксі не знав, як дістатися до нашого пункту призначення (навіть коли я дав йому перехрестя) і продовжував запитувати дорогу. Хіба таксист не повинен знати, як перевезти клієнта з одного місця в інше? Або принаймні мати ресурси, щоб це дізнатись? До речі, це вже другий водій Жовтої кабіни, котрий у мене був, який не знав, як дістатися туди, куди їду (перший заперечував, що бульвар WW Thorne був справжньою вулицею, хоч скільки разів я говорив йому, що це ).

Водій, котрого я нещодавно відмовився перевірити його карту, навіть тоді, коли було цілком ясно, що він не знає, куди їде. Попросивши його кілька разів перевірити карту, він нарешті віддав карту моїй дружині і сказав їй шукати, що було абсолютно неприпустимо. Після двадцяти хвилин безцільної їзди вгору-вниз I-45, нарешті, я зателефонував до пункту призначення і попросив їх дати вказівки водію таксі. Наша загальна вартість проїзду становила 35,00 доларів за поїздку, яка, мабуть, мала коштувати ближче до п’ятнадцяти. Врешті-решт він стягнув з нас $ 25,00, але я все ще відчував, що ціна була несправедливою, оскільки він витратив стільки часу, не знаючи, куди йти. Додайте до цього комісію в розмірі 5 доларів за користування кредитною карткою.

Я не хочу безкоштовно їздити на таксі, але не думаю, що мені доведеться платити $ 25,00 за втрату принаймні двадцять хвилин. Я також не ціную того, що потрібно було чекати 45 хвилин на таксі (нам потрібно було десь прибути до певного часу і запізнитися на 20 хвилин). Я б зрозумів, якби це були ночі вихідних, але диспетчер сказав, що на той час у моєму районі було 12 або 13 кабін.

Служба обслуговування клієнтів, схоже, погодилася, що ця ситуація була досить обурливою, але пройшло 2+ тижні, і я ще не побачив повернення коштів. Yellow Cab абсолютно непрофесійно зверху вниз. Я волів би, щоб буйвол взяв собі діарею у вухо, ніж зателефонував цій компанії знову.

Перекладено