2020-8-21 1:59:57
Ось моя скарга до Yellow Cab Houston, на яку вони ...
Ось моя скарга до Yellow Cab Houston, на яку вони так і не відповіли. Я досі чекаю...
18 лютого 2015 р.,
У четвер, 12 лютого 2015 року, я замовив таксі від свого будинку на xxx, щоб їхати до 5015 Kirby Drive, Х'юстон, 77098. Таксі забрало нас о 19.11, що я задокументував, оскільки зателефонував своєму чоловікові, коли ми сіли в машину. Подорож становить 11 миль, і без руху, це займе близько 15 хвилин. Був невеликий рух, але нічого незвичайного для звичайного вечора в четвер. Ми прямували на схід по I-10, але замість того, щоб їхати на південь 610, водій помилився і повернув на північ на 610, потім врешті-решт на північний захід на 290. Коли я запитав його маршрут, він сказав, що обрав інший спосіб уникнути дорожнього руху . Я знав, що це неправда (ти не їдеш на північ, щоб дістатися на південь!), І було зрозуміло, що він загубився. Через дорожні роботи його GPS продовжував перераховувати, і коли він, нарешті, все-таки розвернувся, ми в кінцевому підсумку на деякий час поїхали на північний захід на Хемпстед, потім на схід, нарешті, приєднавшись до I-10 у Весткотті. Однак, замість того, щоб зупинитися на I-10 і їхати на південь по Шепарду (що було б найкоротшим маршрутом на даний момент, і саме туди я і казав йому йти), він повернувся на авто і повернувся на I-10 , потім на південь на 610, ще один великий об’їзд. Ми прибули до пункту призначення приблизно за 45 хвилин (!) Після того, як ми поїхали з дому. Це, знову ж таки, я задокументував, тому що зателефонував своєму чоловікові. Лічильник працював увесь час, і водій сказав, що ми заборгували йому 46 доларів. Я відмовився платити стільки, і попросив його, будь-ласка, розрахувати правильний ярмарок, виходячи з ціни вивезення та ціни за милю. Він би цього не зробив. Натомість він запропонував знизити ціну до 40 доларів, які я все ще вважав занадто високими. Ми заплатили йому $ 25 і вийшли з автомобіля в цей момент, тому що нам було незручно, і він все ще не розрахував правильну ціну. Ми підійшли до ресторану, і він покликав нас і сказав, що ми заборгували йому більше грошей. Я сказала, що зателефоную своєму чоловікові і попрошу його розрахувати його для мене, що я і зробила, і після швидкого пошуку в Google мій чоловік сказав мені, що правильна ярмарок складе близько 30 доларів. Потім я заплатив водієві ще 5 доларів, і в цей момент водій нарешті сам зробив розрахунки і погодився, що 30 доларів - це приблизно правильна справедливість. Ще 15 хвилин минуло після того, як ми прибули до пункту призначення, оскільки водій спочатку відмовився це робити. Ми запізнились на бронювання вечері, і, чесно кажучи, були перелякані непрофесійною та непривітною поведінкою водія. Я попросив квитанцію і сфотографував його номерний знак. Номер кабіни був ххх, номер водія ххх та номер поїздки ххх. Я не оскаржую ціну, яку ми в підсумку заплатили, але я хотів би подати скаргу щодо відсутності обслуговування, яке ми отримали. Якби я не заперечував, ми в підсумку заплатили б на 16 доларів більше за поїздку, яку ми ніколи не хотіли взяти, і за яку він жодного разу не вибачився. Він збрехав нам про те, що намагався уникати дорожнього руху, коли насправді його просто загубили. Було очевидно, що він не був місцевим жителем і не мав достатнього розуміння дорожньої карти Х'юстона. Але більше засмучувало те, що він намагався це приховати, а потім стягувати з нас за це згодом! Це м’яко пом’якшило наш вечір. Я з нетерпінням чекаю від вас.
Перекладено