Mandie Alexis

Відгук на Hilton Carson/Doubletree

Ну, по-перше, наш заїзд був о 15:00. Коли ми запит...

Ну, по-перше, наш заїзд був о 15:00. Коли ми запитали, чи зможемо ми зареєструватися за пару годин до того, вони сказали, що наш номер буде готовий до 14:00. Ми повернулись о 2-й, і вони сказали, що наша кімната все ще не готова, ми запитали, скільки ще часу буде готова до нашої кімнати, і вони сказали 10-15 хвилин, тому ми просто вирішили зачекати у холі. Коли минуло 15 хвилин, ми знову запитали, чи готова наша кімната. І вони сказали, що це не так, але якби ми хотіли зупинитися в іншій кімнаті, ми могли б замість цього. Ми цього не хотіли, тому чекали ще більше. На цей момент було вже 15:00. Ми ще раз запитали, чи кімната готова, і все ще ні. Тож ми отримали менеджера і сказали йому, що сталося вже минулої години. Він сказав, що якщо ви, хлопці, хочете спершу отримати кімнату, то та, наша оригінальна кімната була готова, ми можемо це зробити, тому ми просто вирішили зробити це після всього, що ми вже зробили. Як тільки ми потрапили до першої кімнати, приблизно через 15 хвилин хтось постукав, щоб сказати нам, що наша оригінальна кімната готова. Тож ми поїхали до нашого оригінального приміщення, але метою цього було показати, наскільки жахливим було їхнє обслуговування. Я насправді не знаю, чи завжди це так, чи у них поганий день. Але менеджер з цього готелю насправді нам допоміг.

Перекладено