Kelcey Henderson

Відгук на Hyatt Regency Montréal

Я не можу реально переглянути перебування, тому що...

Я не можу реально переглянути перебування, тому що врешті-решт скасував його. Однак я приділяю багато уваги відгукам Google про готелі і вважаю, що іншим мандрівникам було б корисно зрозуміти, що гнучкість бронювання в цьому готелі не така, як в інших готелях фірми Hilton. Я скасував, оскільки менеджер відмовився допомогти мені вийти на одну ніч із мого перебування (заздалегідь), не різко збільшивши ціну за інші ночі. Через своїх співробітників вона намагалася сказати мені, що я "отримую знижку", виходячи із кількості ночей, які я забронював, і це більше не застосовуватиметься, коли я кинув одну з ночей; моє підтвердження чітко деталізувало ставку, яку я платив за кожну ніч, тому я можу лише припустити, що вона мала успіх торгуючись з іншими гостями в такий огидний спосіб. Замість того, щоб заплатити понад 100 доларів більше за ті самі ночі, які я вже зарезервував, я вирішив зупинитися в абсолютно прекрасному готелі AC (від Marriott) через дорогу за значно більше 100 доларів менше. Я зупиняюся в готелях бренду Hilton досить часто, і мені часто доводиться вносити зміни в бронювання внаслідок мінливих ділових обставин, саме тому я ніколи не роблю передплачене / негнучке бронювання, і ніколи не відчував, щоб готель із брендом Hilton був такий негнучкий. Я бажаю їй удачі у бронюванні номера DoubleTree у ніч на четвер за 330 доларів.

Перекладено