Andrea P

Відгук на Double tree by hilton downtown...

Я надзвичайно розчарований та розчарований відсутн...

Я надзвичайно розчарований та розчарований відсутністю обслуговування клієнтів, яке я щойно отримав. Я вже два дні безрезультатно намагаюся вилучити з моєї картки дві попередні авторизації, ці суми складають майже 1800 доларів !! Той, з ким я говорив учора, був принаймні співчутливим і вибачався за помилку. Той, з ким я сьогодні розмовляв, навіть не знайшов часу, щоб послухати. Він був різким, сказав, що не може мені допомогти і завтра передзвонити, щоб поговорити з кимось іншим. Він навіть не дозволив мені поділитися тим, що мене турбувало!

Я часто подорожую, і через відсутність турботи я буду дуже неохоче вибирати DoubleTree для майбутніх помешкань.

Перекладено