T. M.

Відгук на Lambert-St. Louis Internationa...

Такий погано керований аеропорт. Такий не вражений...

Такий погано керований аеропорт. Такий не вражений! Здавалося, вони не знали, що мета полягає в тому, щоб перевірити людей і тримати лінії в русі. Це погано оброблялося під час реєстрації квитків та забезпечення безпеки.

Команда на лінії безпеки була просто жахливою. Наша лінія (з приблизно 20 людей) не рухалась щонайменше 10 хвилин. Це було так, ніби працівники не розуміли, що мета полягає в тому, щоб перевести людей через лінію. Я не уявляю, що б вони зробили з більшою кількістю людей, вони не змогли впоратися з тим небагато, хто там був.

Усі, хто чекав, залишалися спокійними та ввічливими, але всі дивувались, чому звичайний процес здається таким дисфункціональним. Можливо, настав час перегрупувати працівників та систему.

Можливо, це був вихідний день, але всі, хто не працює, не має сенсу.

Якщо хтось запізнюється, порушення функцій нормальних процесів однозначно призведе до того, що хтось пропустить свій політ. Можливо, пора встигнути це зробити.

Перекладено