Atanu mandal

Відгук на HYATT REGENCY KOLKATA

Дуже гарне розташування біля стадіону з солоним оз...

Дуже гарне розташування біля стадіону з солоним озером. Ми хотіли мати хороший досвід. Але не мав приємного.
Ми зареєструвались 15 грудня. Нам виділили кімнату, у якій було повно бруду та пилу. Кімната не підтримувалася. Чи можете ви очікувати цього від 5-зіркового готелю ?? Чи чекаємо такого типу послуг від Hyatt ?? Коли я поскаржився черговому начальнику, вони змінили кімнату. Але вгадайте, яким був стан нової кімнати ??? Такий самий брудний. Будь ласка, подивіться фотографії. Дійсно жахливо. Дійсно дуже засмучений. Ми розпочали відпустку звідти. Але це зіпсувало нам настрій. Увечері прийшов менеджер по дому та гостьовий сервіс Asst manager і вибачився з цього приводу. Але жодних видимих ​​дій не було вжито. Навіть вона запропонувала мені додаткові напої, щоб виправити цю ситуацію, від якої я відмовився. Hyatt має вжити серйозних заходів для покращення обслуговування гостей. Інакше воля втратить у людей довіру. У місті є безліч варіантів із 5 зірками.
Навіть їх вечеря "шведський стіл" обмежена. Сервіс, що пропонується в ресторані, також однаково поганий, і до гостей ставляться належним чином.

Перекладено