Tara Johns

Відгук на Grand Hyatt New York

Зіпсоване наше свято не залишайтеся тут. Я б сказа...

Зіпсоване наше свято не залишайтеся тут. Я б сказав, що кімнати посередні. Сьогодні Великдень, і я одинока мама, яка подорожує зі своїми трьома дітьми. Ми вийшли з нашої години за 15 хвилин до того, як нам потрібно буде виїхати до аеропорту, щоб я міг пригостити дітей гарним пасхальним сніданком через вулицю, перш ніж подорожувати цілими днями. Через 45 хвилин ми все ще намагалися підняти ліфт, щоб відвезти нас вниз. Я навіть зателефонував на стійку реєстрації, щоб побачити, чи можу я отримати допомогу зійти. Мені повісили, після спроби пояснити. Нам з дітьми довелося тягнути наш багаж на 17 сходових маршів. Крихкі сувеніри, на які ми сподівались, що триватимуть, тепер позбавлені необхідності бити багаж по 17 сходових маршах. Тож зараз ми прямуємо до аеропорту, не маючи можливості їсти, маючи день подорожі попереду нас на Великдень не менше. Я знову зателефонував з Uber, щоб спробувати поговорити з менеджером, і мене перетасували навколо і перед тим, як відправити на основну голосову пошту. Тіа - це моя четверта поїздка до Нью-Йорка і найменш вражаюча кімната, яку я коли-небудь мав. Обслуговування клієнтів - це нормально. Вони не говорять вам про плату за зручність у розмірі 40 доларів на день, яку вам потрібно буде сплатити. Чудово платити за зручність зіпсувати мені відпустку і не мати можливості спустити ліфт на 45 хвилин. Ми були не самотні у розчаруванні. Кожен поверх був переповнений людьми, які намагалися сісти на ліфт. Якщо ви подорожуєте поодинці і можете піднятися сходами, і вам не потрібен дуже приємний номер, зупиніться тут, бо розташування чудове. Не добре для сімей. Продовжуйте шукати і платіть трохи більше за кращий досвід

Перекладено