Adam Moffitt

Відгук на Schomp BMW

ОНОВЛЕННЯ: Хоча довго після того, як їхня спритна ...

ОНОВЛЕННЯ: Хоча довго після того, як їхня спритна команда соціального маркетингу відповіла нижче, мені зателефонував директор їх служби. Нічого не пропонувалось. Жодних вибачень чи пояснень, чому все пішло так само, як і раніше. Я дістав мотор-редуктор коробки передач і сам її замінив за 62 долари. Ліхтарики приладів розмиті та чудово працюють. Варто напевно заощадити 2 тис. Доларів. Вони пропустили розпродаж від нас, і тепер мій дядько - він отримує новий 550. Ну добре.

ОРИГІНАЛ: Ми мали кілька невтішних випадків із Шомпом. Ми ходили до них останні 5 років чи близько того. У мене 335, а у дружини X3. Ми придбали X3 у них. Досвід купівлі в основному був таким, як я очікував. Жодних скарг. Невдовзі після придбання машини ми опинились у криле крила, спричиненому іншим водієм. Шомп не дуже допоміг нам на користь під час позову. Вони не повідомляли страховій компанії, що причиною того, що світло двигуна запалилося протягом 10 секунд після аварії, стало причиною аварії. На щастя, інші водійські страхові компанії (реквізити для всієї країни!) Поставили під сумнів це рішення. Незважаючи на те, що національна компанія нас не представляла, вони вирішили повністю оплатити роботу Шомпа, тому нам не довелося. Ми були роздратовані. Але оскільки було здійснено повне відшкодування, ми безглуздо продовжували використовувати їх для своїх потреб

Перемотування вперед до минулого тижня. Моя дружина підвозить мого сина до і від зустрічей з лікарями, і на приладовій панелі загоряється купа ліхтарів. Автомобіль трохи трясеться і втрачає більшу частину своєї потужності. По дорозі до автосалону (лише за милю від лікарів) усі ліхтарі згасають, і машина починає поводитися нормально. Вона висаджує машину і отримує оренду.

Наступного дня мені зателефонував наш сервісний радник, вказуючи на те, що нам потрібен новий двигун роздавальної коробки, і плата становить приблизно 2000 доларів. У той час мені кажуть, що решта машини у чудовій формі, на що я і очікував. Ми подали його на службу менш ніж за 3 місяці до цього. Я сказав радникові затриматися і попросити продавця зв’язатися зі мною щодо торгівлі та придбання нового автомобіля. Зараз на ній 95 000 миль.

Хлопець із продажу телефонує і пропонує образливі 5800 доларів. У нього є два подібних X3 на лоті вартістю близько 14000 доларів. Мені кажуть, що з ремонтом, необхідним для перепродажу машини, вони можуть це зробити. Я відмовляюсь від пропозиції, і, звичайно, продавець вирішує спробувати зробити краще. Мені дзвонять наступного дня - зараз пропонується 6000 доларів. Ні, дякую. "Але містере Моффіт, з вашим автомобілем 4600 доларів на роботу, ми просто не можемо дати вам більше, ніж це". Я про непритомність. Коли я привіз машину в ній, було потрібно $ 2000 на ремонт, інакше він був у чудовій формі. Тепер, коли ми можемо захотіти торгувати ним, купуючи у них новий автомобіль, йому потрібно додатково $ 2600 на ремонт. Зараз вони кажуть, що машина тече, як решето, і потребує тонн послуг та прокладок. Зважаючи на те, що машина була там на сервісному сполученні 3 місяцями раніше, я не зміг визнати, що протягом останніх 3-х місяців життя автомобілів, всі ці прокладки та ущільнення вийшли з ладу. Менеджер служби каже, що зміна температури дійсно може призвести до того, що невеликі невизначені витоки дуже швидко погіршуються. Ха! Він повинен був сказати мені, що їх технічні працівники - кістянки і, ймовірно, не помітили витоків 3 місяці тому, коли вони були там на службі. Смішно - на моєму підлозі гаража немає жодного місця від витоку.

Тим не менше, я провів кілька досліджень над оригінальною проблемою у 2000 доларів і виявив, що вони так багато робили про те, що одне це було неймовірно. Я збираюся вирішити проблему сам. Я замовив частину 62 долари + доставка. - Це захищено 5 болтами, які легко дістати, щоб зняти / перевстановити.

Зрештою, їм стало погано, тому вони запропонували мені 7000 доларів на торгівлю. Гі, дякую.

Вчіться на наших помилках - ЗРОБІТЬ ДОСЛІДЖЕННЯ, перш ніж дозволяти БУДЬ-ЯКИЙ ремонт вашого автомобіля, який не є гарантійним. Будь освіченим споживачем, і ти отримаєш винагороду. Цього тижня вони повернули нам втрачені тони грошей. Я не розумію, як це може бути вигідною моделлю для них, але, мабуть, ми лише специфікація на їхній карті.

У цій історії є плюс - полегшення, яке я відчув, коли востаннє їхав з їхньої ділянки.

Перекладено