Allison Masse

Відгук на Hotel y Villas Cala Luna (Tama...

Те, як відділ продажів Кала Луна вирішив кризу COV...

Те, як відділ продажів Кала Луна вирішив кризу COVID, було непрофесійним, неетичним та незаконним. Кала Луна не дотримувалась власної політики скасування та відмовилася повернути будь-яку повністю сплачену суму (я не зміг залишитися через державні норми як в Канаді, так і в Коста-Ріці), навмисно беручи гроші без надання послуг. Відділ продажів, на відміну від будь-якого іншого готелю, з яким я спілкувався під час кризи, не враховував моїх спроб спілкування, і мені довелося пройти через лінію фронту через готель. Ця відсутність гідності неймовірно розчаровує з місця, яке я люблю і кохаю серцем (Коста-Ріка), хоча рухаючись вперед, я НЕ рекомендуватиму цей готель нікому! Дякуємо відділу суперечок Visa за те, що ви знаєте, що добре і що не правильно, і вживаєте відповідних заходів.

Це ніщо проти співробітників фронту, які були ввічливими та корисними, грації.

Перекладено