Razaanah Ali

Відгук на TELUS Enterprise Solutions

Мені доводилося дзвонити стільки разів, і кожного ...

Мені доводилося дзвонити стільки разів, і кожного разу пробігатись і переводитись до КСВ, які мають абсолютно абсурдні питання.

Мені потрібен був Wi-Fi та стаціонарний телефон, встановлений у моєму комерційному майні, це зайняло 5 дзвінків та три зустрічі. Перше призначення, надісланий спеціаліст, який встановив житло, який встановив неправильне обладнання. Друга зустріч (для виправлення першої зустрічі) вони замість цього відправили інсталятора до мене додому. Нарешті, на третій зустріч, прийшов правильний інсталятор і вирішив проблему.

Після всього цього мені дійсно потрібен був другий стаціонарний телефон для сигналізації, який називався 9 жовтня, поспілкувався з Марією, і вона призначила зустріч на 13:00 з 8 ранку до 12 вечора, і ніхто не показував і не дзвонив. Вже цілу годину телефонують, після того як їх знову передають численним людям, лише для того, щоб затриматися, бо Марія насправді не замовила зустріч. КСВ не повернувся на лінію, але перевів мене назад в головне меню, щоб уникнути помилки, тому тепер я повернувся до початку пояснення ?!

Перекладено