Terry Cutler

Відгук на Beverton Honda

Сервісний відділ не слухає і займається тим, щоб д...

Сервісний відділ не слухає і займається тим, щоб довго (неправильно) діагностувати проблему. Я вже проводив дослідження і розповідаю технічному персоналу, що потрібно зробити або найімовірнішу причину проблеми. У двох різних випадках вони не слухають.

В одному випадку на моїй Honda Odyssey 2007 року вони не змогли виправити проблему, яка була чітко заявлена ​​в Інтернеті: двигун повітряного змішувача на стороні водія вийшов з ладу і потребував заміни - досить поширений товар в мережі. У разі відмови це викликає клацання \ подряпини. Натомість технічний спеціаліст з обслуговування автомобілів Honda заявив, що це може виправити перезарядка кондиціонера. Мене не засмучує те, що пристрій вийшов з ладу через роки використання ... Мене засмучує те, що технік не перелічив та вирішив правильну проблему, про яку зазвичай повідомляють. Пізніше я описав цю проблему в місцевій автосервісній компанії. Вони правильно діагностували та виправили проблему ... двигун повітряної суміші, або як би це ще не було. Це привід під приладовою панеллю. З кожного боку є по одному. Водій з боку одного зазнав невдачі. Він знаходиться вгорі та праворуч від педалі газу. Дивіться зображення, розміщене нижче

В іншому випадку з моєю Honda Civic 2004 року вони продали мені комплект шин, які мали проблеми приблизно через 1,5 роки, викликавши потяг вправо. Спочатку я думав, що це проблема узгодження, і Лес Шваб перевірив це. Вони повідомили, що це не вирівнювання, а дефект шини (конусність шини або подібне). Звичайно, це було питання виробника, але я не був задоволений реакцією Honda. Шина більше не була виготовлена ​​або її не було на складі, і я мав би придбати новий комплект із кредитом 16-18 доларів на поточні шини. Я вважаю, що початкова ціна складала ~ 80 доларів за шину. Відносно низька кількість пробігу та зносу з моменту встановлення. Плюс, службі Honda потрібно більше 4 годин, щоб зв’язатися зі мною про те, що може бути неправильним .. хоча я вже сказав їм про це. (і закликав оновити статус).

Якби я купив шини у когось, як Les Schwab, вони б зробили кращу роботу за менший час.

Я почав порівнювати ціни між Honda та місцевим ремонтом автомобілів, часто виявляючи, що ціни на послуги Honda становлять 15% або більше.

Уникайте клопоту. Поруч є кілька хороших місць для ремонту автомобілів, які, на мій погляд, роблять кращу роботу ... і є більш чуйними, комунікативними та вигідними за ціною.

Перекладено