MK Empress

Відгук на Delta Dental of Illinois

ЖАХЛИВО - підписався на індивідуальну політику. Ім...

ЖАХЛИВО - підписався на індивідуальну політику. Ім'я написано неправильно в моїх записах. Я дзвоню. "Я не можу вам допомогти. Я вас переведу". Перенесено на рядок із записом "pls hold". 15 хвилин зачекайте, а потім "Ви телефонуєте з приводу обстеження глаукоми?" Вони не мали приналежності до Delta Dental. Добре - можливо, вона набрала неправильний номер під час переказу. передзвоніть, (чекай, чекай, чекай) Бріанна приймає дзвінок. Я пояснюю. Вона переглядає запис і каже мені, що це було неможливо, я був надісланий не на той номер, і що жінка, яка прийняла мій дзвінок, сказала мені, що подала зміни. ЩО???? я попросив поговорити з керівником, оскільки їх попередній представник неетичний. Мене утримують на 20 хвилин. Бріанна повертається; пояснює, що її система впала. Pls тримати довше; робив те саме через 23 хвилини, а потім 27 хв. я перебуваю на утриманні, коли пишу це..29 хвилин - менеджер Ешлі приймає дзвінок. Не знаючи, як прочитати те, що зробила перша особа (отже, Бріанна була неправильною?), Вона сказала, що спробує перейти на навчання та "можливо, вони все ще відкриті". (Зараз 16:26 - щонайменше не відкрито до 5?). Вона також пояснила, що вони надішлють мені форму для заповнення, і мені доведеться надіслати назад. Вона не може передати мене, але дає номер. На даний момент я перейшов 1 годину цієї одісеї. На мій дзвінок відповіли. Протягом 1 хвилини я розмовляю з Дженні, яка задає мені кілька ідентифікаційних запитань, змінює правопис і повідомляє, що оновлення в їхній системі займе кілька хвилин. Шкода, що знадобилося 3 людини, поки я не знайшов добре навченого, ефективного та професійного представника в Delta Dental.

Перекладено