Kimberly Jones

Відгук на Subaru of Wakefield

Я впевнений, що тут багато прекрасних працюючих лю...

Я впевнений, що тут багато прекрасних працюючих людей, на жаль, я зустрічався з мало хто з жодним з них. Я кілька разів повертався, дивлячись на Крострек, і кілька разів пробував машину, і справді мав приємний досвід. Але, врешті-решт, коли я вирішив поговорити з номерами, досвід пішов у гіршу сторону.

Я прийшов із пропозицією іншого дилерського центру, і прямо їм сказав, що якщо вони зможуть обіграти пропозицію, дану мені іншим дилером, я підпишу тоді і там. Ми з мамою сиділи самі 30-45 хвилин, поки ми спостерігали, як наш торговий представник спілкується з іншими представниками (тримаючи в своїх руках пропозицію від цього дилерського центру). Врешті-решт вона повернулася і сказала нам, що номер, який ми давали їй, не був точним, і що ми мали збрехати. Потім вона дала нам пропозицію, яка була на 1000 доларів вища, ніж інший дилерський центр. На щастя, мені вдалося змусити інший дилерський центр перевірити пропозицію, на що вона, здавалося, була здивована і абсолютно невдоволена тим, що зателефонувала моїй матері і я брехунам.

Невдоволено вона дала зустрічну пропозицію, на яку я запропонував пропозицію, яку вони надіслали на мою електронну адресу, "ДОДАТКОВІ заощадження в 500 доларів". Менеджер повернувся, штовхнув мені мої ключі і сказав, що вони не будуть це вшановувати, бо "вони зняли достатньо автомобіля". "Додатковий" означає "на додаток до", і я прийняв це, що означає "на додаток до економії, яку ми вам вже дали". Коли я запитав, чому вони надішлють мені пропозицію, якщо вони не виконають її, Він по суті сказав мені піти. Зі мною ніколи в житті так не говорили в діловій обстановці. Мені було надзвичайно незручно, і хоча вони побили ціну, я НЕ хотів купувати тут машину. Я відчував, що мене захопило вугілля.

Я навіть не можу сказати вам, наскільки незручним був цей дилерський центр, наскільки болісними були розмовні номери. Невиконання власної угоди показало справжню цілісність автосалону.

Наступного дня я підписав документи у Subaru з Північного Редінга. Мав там абсолютно фантастичний досвід, і вони відповідали пропозиції, представленій цим дилерським центром. Чесно кажучи, я б заплатив більше, щоб поїхати до іншого дилерського центру, ніж купити машину звідси.

Як я вже сказав, я впевнений, що тут працює багато прекрасних людей, але ті, з ким я контактував, залишили в роті дуже кислий смак.
Я б не рекомендував цей дилерський центр, якщо у них не буде капітального ремонту своїх каналів обслуговування клієнтів. Вони програли продаж на 20 000 доларів за власну пропозицію, яку вони не вшанували. Я так сильно хотів бути промоутером цього дилерського центру, але коли мені надали можливість "заробити свій бізнес" (як вони вже неодноразово говорили), їх менеджер зіпсував їм їх понад 500 доларів.

Перекладено