Benjamin Williams

Відгук на Capital Ford

Я приніс свій F150 2016 року на кілька відкликань ...

Я приніс свій F150 2016 року на кілька відкликань і попросив подивитися кнопку люка моєї задньої двері, оскільки вона перестала працювати. Оскільки це відносно новий транспортний засіб і порівняно легка річ для оцінки, я думав, що вони швидко поглянуть на нього, не стягуючи з мене за годину праці. Я помилявся, вони сказали, навіть подивившись це, вони стягуватимуть цілих 170 доларів. Коли я сказав, що Ford повинен активізуватися, коли справа доходить до таких дрібних речей, сервісний персонал сказав мені, що "ми не Ford Motor Company". Потім сервісний персонал запитав, чи не купив я вантажівку у цього конкретного дилерського центру, і коли я сказав йому, що ні, він сказав, що не може мені допомогти. Я також попросив, щоб мене зателефонував призначений менеджер служби, і я ніколи не отримував дзвінків про мою вантажівку. В цілому це місце має абсолютно жахливе обслуговування клієнтів з дуже пасивними агресивними працівниками. Я буду вести свій бізнес в іншому місці і не буду розглядати цей дилерський центр при модернізації в наступному році чи близько того.

Перекладено