Matt Stinson

Відгук на BMW Seattle

Страшний досвід роботи з відділом обслуговування. ...

Страшний досвід роботи з відділом обслуговування. Якби камінь виніс і наше лобове скло, і місячний дах під час відпустки тут, у Сіетлі. По телефону отримали кошторис на заміну смішних 6500 доларів. Принесли його першим ділом вранці, щоб швидко подивитися, щоб побачити, чи можна зменшити цю оцінку. Нам сказали, що плату за перевірку скасують, і ми почуємо її пізніше того дня. Не почув до наступного дня, і оцінка була зменшена лише до $ 4500. Вирішив взяти машину в інше місце, оскільки оцінка все ще була вдвічі більшою за те, що ми чули від інших за телефонними цитатами. Коли ми вийшли за двері, вони знизили ціну до 2700 доларів. На той момент було вже пізно, оскільки ми повністю втратили довіру, тому нас не було. Щоб нанести шкоду шкоді, плату за перевірку не скасували, і нам випало понад 200 доларів. Після того, як ми віднесли його до незалежного магазину, ми отримали оперативну та безкоштовну перевірку за лічені хвилини і отримали заплановану роботу за тарифами, які покривала б наша страховка. BMW Сіетла повинен взяти урок про те, як піклуватися про клієнтів.

Перекладено